Gerenciar fluxos de verificação seguros dentro do HubSpot pode ser um desafio. Seja para confirmar o endereço de e-mail de um contato, autorizar uma ação confidencial ou adicionar autenticação de dois fatores aos seus processos voltados para o cliente, não havia uma maneira nativa de gerar e verificar senhas de uso único nos fluxos de trabalho do HubSpot — até agora.

A verificação por OTP traz a geração e verificação seguras e com prazo limitado de senhas de uso único diretamente para sua automação do HubSpot. Com uma ação personalizada de fluxo de trabalho — Gerar OTP —, você pode criar fluxos de verificação completos sem depender de ferramentas externas ou desenvolvimento personalizado. O aplicativo gera códigos criptograficamente seguros nos formatos numérico, alfanumérico ou apenas alfabético, com comprimento e prazos de validade configuráveis.

Quando um código é gerado, você tem opções flexíveis de envio. O aplicativo pode enviar automaticamente um e-mail de verificação com a identidade da sua marca para o contato, gravar o código em uma propriedade de contato do HubSpot para uso em seus próprios e-mails do HubSpot — incluindo a API de e-mail transacional — ou ambos. Para verificar a identidade de um contato — por exemplo, em uma chamada de suporte —, sua equipe simplesmente pede que o contato leia o código em voz alta e o compara com o código ativo exibido no cartão da barra lateral do CRM, que mostra o código atual e sua validade em tempo real. Os códigos expiram automaticamente após o prazo configurado.

Um cartão da barra lateral do CRM também permite que os agentes de suporte gerem e reenviem códigos OTP diretamente de um registro de contato, sem precisar acionar um fluxo de trabalho. Combinada com a página de configurações no aplicativo, onde você define o formato do código, a validade e o conteúdo do e-mail, a Verificação por OTP oferece à sua equipe tudo o que é necessário para executar fluxos de verificação seguros em grande escala.