Het beheren van veilige verificatieprocessen binnen HubSpot kan een uitdaging zijn. Of je nu het e-mailadres van een contactpersoon moet bevestigen, een gevoelige actie moet autoriseren of tweefactorauthenticatie aan je klantgerichte processen wilt toevoegen: tot nu toe was er geen ingebouwde manier om eenmalige wachtwoorden te genereren en te verifiëren binnen HubSpot-workflows.

OTP-verificatie brengt het genereren en verifiëren van veilige, tijdgebonden eenmalige wachtwoorden rechtstreeks in je HubSpot-automatisering. Met een aangepaste workflowactie – OTP genereren – kun je complete verificatiestromen opzetten zonder afhankelijk te zijn van externe tools of maatwerkontwikkeling. De app genereert cryptografisch veilige codes in numerieke, alfanumerieke of uitsluitend alfabetische formaten, met instelbare lengte en vervaltijden.

Wanneer een code is gegenereerd, beschik je over flexibele verzendopties. De app kan automatisch een verificatie-e-mail met je huisstijl naar de contactpersoon sturen, de code opslaan in een HubSpot-contactkenmerk voor gebruik in je eigen HubSpot-e-mails — inclusief de Transactional Email API — of beide. Om de identiteit van een contactpersoon te verifiëren — bijvoorbeeld tijdens een supportgesprek — vraagt je team de contactpersoon simpelweg om de code voor te lezen en vergelijkt deze met de actieve code die wordt weergegeven in de CRM-zijbalkkaart, waarop de huidige code en de vervaldatum in realtime te zien zijn. Codes vervallen automatisch na de ingestelde periode.

Met een CRM-zijbalkkaart kunnen supportmedewerkers ook OTP-codes rechtstreeks vanuit een contactrecord genereren en opnieuw verzenden, zonder dat ze een workflow hoeven te starten. In combinatie met de instellingenpagina in de app, waar je de code-indeling, de vervaldatum en de e-mailinhoud kunt configureren, biedt OTP-verificatie je team alles wat nodig is om op grote schaal veilige verificatieprocessen uit te voeren.