Binden Sie Ihre Kunden ein, ohne HubSpot zu verlassen

Tätigen und empfangen Sie unbegrenzt Anrufe mit unserer Screen-Pop-Web-App, ohne den Bildschirm wechseln zu müssen. Tauschen Sie sich mit Ihren Kunden per Telefon oder Textnachricht aus und verlieren Sie dank der automatischen Datensynchronisierung in HubSpot nie wieder ein Gespräch.

Eingehende Anrufe automatisch sortieren und an den richtigen Agenten weiterleiten

Verwalten Sie die Anzahl der eingehenden Anrufe und verringern Sie die Wartezeiten, da die Anrufer selbstständig durch das Self-Service-Menü navigieren können, um Lösungen für ihre Fragen zu erhalten. Profitieren Sie von Techniken zur Anrufweiterleitung, die auf KI, Tastatureingaben oder Spracherkennung basieren, um Anrufe problemlos an das richtige Ziel zu leiten.

Coaching von Agenten zur Erzielung von Spitzenleistungen mit Überwachungsinstrumenten

Behalten Sie die Leistung Ihrer Kundendienst- und Vertriebsmitarbeiter mit Live-Aktivitätsberichten, die in Echtzeit erstellt werden, genau im Auge. Das Training Ihrer Teams wird mit Ringover Radio Coach 10x einfacher, da es Live-Anrufe, doppeltes Mithören, Anrufflüstern und automatische Wiedergabe bietet.

Verwalten Sie Antworten auf E-Mails und soziale Nachrichten mit Omnichannel Messaging

Vereinheitlichen Sie Messaging-Apps wie WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram und Google an einem Ort, damit Sie das Engagement einfach verwalten und Interessenten und Kunden schnellere Antworten geben können.

KI-gesteuerte Analysen und Erkenntnisse aus Gesprächen erhalten

Gehen Sie mit Empower von Ringover tiefer in jedes Gespräch. Erleben Sie die Macht der KI, um Gespräche automatisch zu analysieren, zusammenzufassen, zu transkribieren und zu übersetzen, damit Agenten mehr Wert aus jeder Interaktion ziehen können.