Integrationen mellan Ringover och HubSpot gör det enkelt för sälj- och supportteam att hantera och synkronisera sina konversationer direkt i HubSpot.

Med omedelbara funktioner som click-to-call, screen-pop dialer och aktivitetsloggning i realtid spenderar användarna mindre tid på repetitivt, manuellt arbete så att de kan fokusera på att stänga affärer snabbare.

När en handläggare får ett inkommande samtal kan han eller hon klicka på HubSpot-länken i Ringover för att se den uppringande personens CRM-uppgifter innan samtalet besvaras. De kan också aktivera automatisk skapande av redigerbara HubSpot-poster för nya kontakter och uppringare.

Chefer kan djupdyka i teamets prestationer med hjälp av: dubbel lyssning för att övervaka live-samtal, samtalsviskning för att coacha agenter, avancerad statistik och analys för att bedöma KPI:er och filtrerbara samtalsloggar för att granska agenternas samtal mer i detalj.

Ringovers nya omnichannel-meddelanden gör det möjligt för användare att samla sina favoritmeddelandekanaler som WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Google Reviews, Outlook och Gmail på ett ställe. Hantera och svara enkelt på sociala meddelanden direkt från Ringover utan att trassla in dig i för många appar. Bonus? WhatsApp-konversationer synkroniseras automatiskt tillbaka till HubSpot.

Gräv djupare in i varje interaktion med konversationsanalys. Få samtalssammanfattningar, transkriptioner och insikter om kundens humör eller känsla levererade direkt till HubSpot. Utrusta agenter med den information de behöver för att bättre engagera potentiella kunder och snabbare avsluta affärer.