Involucra a tus clientes sin salir de HubSpot

Realiza y recibe llamadas ilimitadas utilizando nuestra aplicación web screen-pop sin tener que cambiar de pantalla. Intercambia con tus clientes por teléfono o mensaje de texto y no vuelvas a perder una conversación gracias a la sincronización automática de datos en HubSpot.

Clasifique y dirija automáticamente las llamadas entrantes al agente adecuado

Gestione la carga de llamadas entrantes y ayude a reducir los tiempos de espera, ya que las personas que llaman pueden navegar de forma independiente por el menú de autoservicio para obtener soluciones a sus consultas. Benefíciese de las técnicas de enrutamiento de llamadas basadas en IA, entrada de teclado o reconocimiento de voz para dirigir fácilmente las llamadas a su destino correcto.

Entrene a los agentes para que alcancen su máximo rendimiento con herramientas de supervisión

Controle de cerca el rendimiento de sus representantes de atención al cliente y ventas con informes de actividad en directo generados en tiempo real. La formación de sus equipos es 10 veces más fácil con Ringover Radio Coach, que ofrece incorporación de llamadas en directo, doble escucha, susurro de llamada y reproducción automática.

Gestione las respuestas a correos electrónicos y mensajes sociales con mensajería omnicanal

Unifica las aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y Google en un solo lugar, para que puedas gestionar fácilmente la interacción y ofrecer respuestas más rápidas a clientes y clientes potenciales.

Obtenga análisis y conocimientos basados en IA a partir de las conversaciones

Profundice en cada conversación con Empower de Ringover. Experimenta el poder de la IA para analizar, resumir, transcribir y traducir automáticamente las conversaciones para ayudar a los agentes a obtener más valor de cada interacción.