Immer sehen, wer anruft

Kundeninformationen werden automatisch aus der App in Ihr CRM und umgekehrt übertragen. So haben Sie und Ihr Team jederzeit Zugriff auf Infos und gehen bestens vorbereitet in das nächste Gespräch.

AI Zusammenfassung: Fokus aufs Gespräch statt auf die Dokumentation

Die sipgate Conversation Intelligence fasst jedes Gespräch automatisch zusammen – die wichtigsten Themen und Ergebnisse als übersichtliche Stichpunkte. Die Zusammenfassung wird auf Wunsch automatisch an HubSpot übertragen. So kann Ihr ganzes Team Gespräche nachvollziehen, ohne dabei gewesen zu sein.

Kundendokumentation ohne Zeitverlust

Alle Anrufe werden automatisch an Kontakte, Unternehmen oder offene Deals geloggt – inklusive Dauer, Datum und Rufnummer. Notizen, die Sie während oder nach dem Gespräch anlegen, werden sofort mit HubSpot synchronisiert. So haben Sie alle Aktivitäten zu Ihren Kund:innen immer im Blick.

Telefonieren Sie direkt in HubSpot

Mit der eingebetteten sipgate Telefonie rufen Sie Ihre Kontakte direkt aus HubSpot an – ganz ohne Tool-Wechsel. Auch eingehende Anrufe nehmen Sie in HubSpot entgegen, und alle Aktivitäten landen automatisch am richtigen Kontakt.

Alle Aufgaben schnell angelegt

Ergibt sich aus einem Gespräch eine Aufgabe – etwa ein terminierter Rückruf oder eine E-Mail – legen Sie diese noch während des Telefonats in der sipgate App an. Die Aufgabe erscheint anschließend automatisch beim jeweiligen Kontakt in HubSpot. Auf Wunsch erkennt die AI vereinbarte Aufgaben sogar von selbst.

Vollständige Mitschriften Ihrer Anrufe

Jeder Anruf wird automatisch transkribiert – wortgenau und nach Sprecher:innen getrennt. Statt sich auf Notizen zu verlassen, können Sie jedes Detail in Ruhe nachlesen.

Sofort sehen, worum es ging

Subjects versieht jeden Anruf automatisch mit einer treffenden Betreffzeile. So erkennen Sie schon in der Anrufliste, worum es in einem Gespräch ging – ohne hineinzuhören oder Notizen zu öffnen.

Muster erkennen, Prozesse verbessern

Topics analysiert Ihre Anrufe und kennzeichnet sie nach relevanten Themen. Sie sehen auf einen Blick, worüber gesprochen wurde – und erkennen über viele Gespräche hinweg, welche Themen wiederkehren. Die ideale Grundlage, um Prozesse gezielt zu optimieren.

Ihre wichtigsten Fragen – automatisch beantwortet

Ihre wichtigsten Fragen – automatisch beantwortet Beschreibung: Hinterlegen Sie einmalig Ihre wiederkehrenden Fragen – sipgate Conversation Intelligence findet die passenden Antworten automatisch aus Ihrem Gespräch und stellt sie anschließend übersichtlich bereit. So müssen Sie wiederkehrende Abfragen nie wieder händisch dokumentieren.

Wählen Sie Ihren bevorzugten LLM-Anbieter

Entscheiden Sie jederzeit selbst, welche Technologie Ihre Gespräche auswertet: OpenAI mit Hosting in Europa oder Mistral AI – vollständig europäisch und DSGVO-freundlich. Die Auswahl gilt zentral für Ihren gesamten Account und lässt sich jederzeit ändern.