Altijd zien wie er belt

Klantgegevens worden automatisch vanuit de app naar uw CRM overgezet en omgekeerd. Zo hebben u en uw team altijd toegang tot de informatie en kunt u optimaal voorbereid het volgende gesprek aangaan.

AI-samenvatting: de nadruk op het gesprek in plaats van op de documentatie

Sipgate Conversation Intelligence vat elk gesprek automatisch samen – de belangrijkste onderwerpen en resultaten worden in overzichtelijke steekwoorden weergegeven. De samenvatting wordt desgewenst automatisch naar HubSpot verzonden. Zo kan uw hele team de gesprekken volgen, ook al waren ze er niet bij.

Klantendocumentatie zonder tijdverlies

Alle telefoongesprekken worden automatisch geregistreerd bij contactpersonen, bedrijven of lopende deals – inclusief duur, datum en telefoonnummer. Notities die u tijdens of na het gesprek maakt, worden direct gesynchroniseerd met HubSpot. Zo houdt u altijd alle activiteiten met betrekking tot uw klanten in de gaten.

Bel rechtstreeks vanuit HubSpot

Met de geïntegreerde sipgate-telefonie kunt u uw contacten rechtstreeks vanuit HubSpot bellen – zonder dat u van tool hoeft te wisselen. Ook inkomende gesprekken neemt u in HubSpot aan, en alle activiteiten worden automatisch aan het juiste contact gekoppeld.

Alle taken snel aangemaakt

Als er uit een gesprek een taak voortkomt – bijvoorbeeld een terugbelafspraak of een e-mail – maak je deze nog tijdens het telefoongesprek aan in de sipgate-app. De taak verschijnt vervolgens automatisch bij de betreffende contactpersoon in HubSpot. Indien gewenst herkent de AI afgesproken taken zelfs automatisch.

Volledige transcripties van uw telefoongesprekken

Elk telefoongesprek wordt automatisch getranscribeerd – woord voor woord en per spreker gescheiden. In plaats van op aantekeningen te vertrouwen, kunt u elk detail op uw gemak nalezen.

Meteen zien waar het om ging

Subjects voorziet elk gesprek automatisch van een treffende onderwerpregel. Zo kunt u al in de gesprekslijst zien waar een gesprek over ging – zonder het af te luisteren of notities te openen.

Patronen herkennen, processen verbeteren

Topics analyseert uw telefoongesprekken en categoriseert ze op basis van relevante onderwerpen. U ziet in één oogopslag waarover er is gesproken – en kunt aan de hand van een groot aantal gesprekken vaststellen welke onderwerpen steeds terugkomen. De ideale basis om processen doelgericht te optimaliseren.

Uw belangrijkste vragen – automatisch beantwoord

Uw belangrijkste vragen – automatisch beantwoord Beschrijving: Voer uw terugkerende vragen eenmalig in – sipgate Conversation Intelligence zoekt automatisch de juiste antwoorden uit uw gesprek en presenteert deze vervolgens overzichtelijk. Zo hoeft u terugkerende vragen nooit meer handmatig te documenteren.

Kies uw favoriete LLM-aanbieder

U kunt op elk moment zelf bepalen welke technologie uw gesprekken analyseert: OpenAI met hosting in Europa of Mistral AI – volledig Europees en AVG-conform. Deze keuze geldt centraal voor uw hele account en kan op elk moment worden gewijzigd.