Sempre ver quem está ligando

As informações dos clientes são transferidas automaticamente do aplicativo para o seu CRM e vice-versa. Assim, você e sua equipe têm acesso às informações a qualquer momento e chegam perfeitamente preparados para a próxima conversa.

Resumo da IA: Foco na conversa, em vez de na documentação

O sipgate Conversation Intelligence resume automaticamente cada conversa – apresentando os principais temas e resultados em pontos-chave de forma clara. Se desejar, o resumo é enviado automaticamente para o HubSpot. Assim, toda a sua equipe pode acompanhar as conversas, mesmo sem ter participado delas.

Documentação do cliente sem perda de tempo

Todas as chamadas são registradas automaticamente nos contatos, nas empresas ou nas oportunidades em aberto – incluindo duração, data e número de telefone. As anotações que você criar durante ou após a conversa são sincronizadas imediatamente com o HubSpot. Assim, você tem sempre uma visão geral de todas as atividades relacionadas aos seus clientes.

Faça chamadas diretamente no HubSpot

Com a telefonia sipgate integrada, você pode ligar diretamente para seus contatos a partir do HubSpot – sem precisar trocar de ferramenta. Você também pode atender chamadas recebidas no HubSpot, e todas as atividades são automaticamente atribuídas ao contato correto.

Todas as tarefas criadas rapidamente

Se surgir uma tarefa a partir de uma conversa — como um retorno de ligação agendado ou um e-mail —, crie-a no aplicativo sipgate ainda durante a ligação. A tarefa aparecerá automaticamente no perfil do respectivo contato no HubSpot. Se desejar, a IA reconhece as tarefas combinadas por conta própria.

Transcrições completas de suas chamadas

Cada ligação é transcrita automaticamente – palavra por palavra e separada por interlocutor. Em vez de depender de anotações, você pode reler cada detalhe com calma.

Ver imediatamente do que se tratava

O Subjects atribui automaticamente a cada chamada um assunto adequado. Assim, você já consegue identificar na lista de chamadas sobre o que foi a conversa – sem precisar ouvir a gravação ou abrir notas.

Identificar padrões, aprimorar processos

O Topics analisa suas chamadas e as classifica de acordo com temas relevantes. Você vê, de relance, sobre o que se falou – e identifica, ao longo de várias conversas, quais temas se repetem. A base ideal para otimizar processos de forma direcionada.

Suas principais perguntas – respondidas automaticamente

Suas perguntas mais importantes – respondidas automaticamente Descrição: Basta registrar uma vez as perguntas recorrentes – o sipgate Conversation Intelligence encontra automaticamente as respostas adequadas a partir da sua conversa e as apresenta de forma clara. Assim, você nunca mais precisará documentar manualmente as consultas recorrentes.

Escolha sua instituição de ensino de LLM preferida

Decida você mesmo, a qualquer momento, qual tecnologia analisará suas conversas: a OpenAI com hospedagem na Europa ou a Mistral AI – totalmente europeia e em conformidade com o RGPD. A escolha se aplica de forma centralizada a toda a sua conta e pode ser alterada a qualquer momento.