Zawsze sprawdzać, kto dzwoni

Dane klientów są automatycznie przesyłane z aplikacji do systemu CRM i odwrotnie. Dzięki temu zarówno Ty, jak i Twój zespół macie w każdej chwili dostęp do informacji i możecie być doskonale przygotowani do kolejnej rozmowy.

Podsumowanie AI: Skupienie się na rozmowie, a nie na dokumentacji

Rozwiązanie sipgate Conversation Intelligence automatycznie podsumowuje każdą rozmowę – przedstawiając najważniejsze tematy i wyniki w postaci przejrzystych punktów. Na życzenie podsumowanie jest automatycznie przesyłane do HubSpot. Dzięki temu cały zespół może zapoznać się z przebiegiem rozmów, nawet jeśli nie brał w nich udziału.

Dokumentacja klienta bez straty czasu

Wszystkie połączenia są automatycznie rejestrowane w kontaktach, firmach lub otwartych transakcjach – wraz z czasem trwania, datą i numerem telefonu. Notatki utworzone podczas rozmowy lub po jej zakończeniu są natychmiast synchronizowane z HubSpot. Dzięki temu zawsze masz pod ręką wszystkie działania związane z klientami.

Prowadź rozmowy telefoniczne bezpośrednio w HubSpot

Dzięki zintegrowanej usłudze telefonicznej sipgate możesz dzwonić do swoich kontaktów bezpośrednio z HubSpot – bez konieczności przełączania się między narzędziami. Również połączenia przychodzące odbierasz w HubSpot, a wszystkie działania są automatycznie przypisywane do odpowiedniego kontaktu.

Szybkie tworzenie wszystkich zadań

Jeśli w wyniku rozmowy pojawi się zadanie – na przykład umówiony oddzwon lub wiadomość e-mail – utwórz je jeszcze podczas rozmowy telefonicznej w aplikacji sipgate. Zadanie pojawi się następnie automatycznie przy odpowiednim kontakcie w HubSpot. Na życzenie sztuczna inteligencja potrafi nawet samodzielnie rozpoznać uzgodnione zadania.

Pełne zapisy Państwa rozmów telefonicznych

Każda rozmowa jest automatycznie transkrybowana – dosłownie i z podziałem na poszczególnych rozmówców. Zamiast polegać na notatkach, możesz spokojnie zapoznać się z każdym szczegółem.

Od razu zobaczyć, o co chodziło

Aplikacja Subjects automatycznie nadaje każdemu połączeniu trafny temat. Dzięki temu już na liście połączeń możesz rozpoznać, czego dotyczyła rozmowa – bez konieczności jej odsłuchiwania czy otwierania notatek.

Rozpoznawanie wzorców, usprawnianie procesów

Topics analizuje Państwa rozmowy telefoniczne i klasyfikuje je według istotnych tematów. Na pierwszy rzut oka widać, o czym była mowa – a na podstawie wielu rozmów można dostrzec, które tematy się powtarzają. To idealna podstawa do ukierunkowanej optymalizacji procesów.

Odpowiedzi na najważniejsze pytania – automatycznie

Najważniejsze pytania – automatyczne odpowiedzi Opis: Wystarczy raz wprowadzić powtarzające się pytania – funkcja sipgate Conversation Intelligence automatycznie wyszukuje odpowiednie odpowiedzi w treści rozmowy, a następnie przedstawia je w przejrzysty sposób. Dzięki temu już nigdy nie będziesz musiał ręcznie dokumentować powtarzających się zapytań.

Wybierz preferowanego dostawcę usług LLM

W każdej chwili możesz samodzielnie zdecydować, która technologia będzie analizować Twoje rozmowy: OpenAI z hostingiem w Europie czy Mistral AI – w pełni europejskie i zgodne z RODO. Wybór ten obowiązuje centralnie dla całego Twojego konta i można go zmienić w dowolnym momencie.