Näe aina, kuka soittaa

Asiakastiedot siirretään automaattisesti sovelluksesta CRM-järjestelmäänne ja päinvastoin. Näin sinulla ja tiimilläsi on aina pääsy tietoihin, ja voitte valmistautua seuraavaan keskusteluun parhaalla mahdollisella tavalla.

Tekoälyn yhteenveto: Painopiste keskustelussa, ei dokumentoinnissa

Sipgate Conversation Intelligence laatii jokaisesta keskustelusta automaattisesti yhteenvedon – tärkeimmät aiheet ja tulokset selkeinä avainkohdina. Yhteenveto siirretään haluttaessa automaattisesti HubSpotiin. Näin koko tiimisi voi seurata keskusteluja, vaikka ei olisi ollut paikalla.

Asiakastiedot ilman ajanhukkaa

Kaikki puhelut kirjataan automaattisesti yhteystietoihin, yrityksiin tai avoimiin kauppoihin – mukaan lukien kesto, päivämäärä ja puhelinnumero. Puhelun aikana tai sen jälkeen luomasi muistiinpanot synkronoidaan välittömästi HubSpotin kanssa. Näin sinulla on aina näkymä kaikkiin asiakkaisiisi liittyviin toimintoihin.

Soita suoraan HubSpotissa

Sipgate-puhelintoiminnon avulla voit soittaa yhteyshenkilöillesi suoraan HubSpotista – ilman, että sinun tarvitsee vaihtaa työkalua. Voit myös vastata saapuviin puheluihin HubSpotissa, ja kaikki toiminnot liitetään automaattisesti oikeaan yhteyshenkilöön.

Kaikki tehtävät luodaan nopeasti

Jos keskustelun tuloksena syntyy tehtävä – esimerkiksi sovittu takaisinsoitto tai sähköposti – luo se jo puhelun aikana sipgate-sovelluksessa. Tehtävä näkyy sen jälkeen automaattisesti kyseisen kontaktin kohdalla HubSpotissa. Haluttaessa tekoäly tunnistaa sovitut tehtävät jopa itsestään.

Puhelujenne täydelliset tallenteet

Jokainen puhelu transkriptoidaan automaattisesti – sanasta sanaan ja puhujittain erikseen. Sen sijaan, että joutuisit luottamaan muistiinpanoihin, voit lukea jokaisen yksityiskohdan rauhassa.

Näe heti, mistä oli kyse

Subjects lisää jokaiseen puheluun automaattisesti osuvan aiherivin. Näin voit jo puhelulistasta nähdä, mistä puhelussa oli kyse – ilman että sinun tarvitsee kuunnella puhelua tai avata muistiinpanoja.

Tunnistaa malleja, parantaa prosesseja

Topics analysoi puhelusi ja luokittelee ne aiheiden mukaan. Näet yhdellä silmäyksellä, mistä on keskusteltu – ja huomaat useiden keskustelujen perusteella, mitkä aiheet toistuvat. Tämä on ihanteellinen lähtökohta prosessien kohdennettuun optimointiin.

Tärkeimmät kysymyksenne – vastaukset automaattisesti

Tärkeimmät kysymyksesi – vastaukset automaattisesti Kuvaus: Syötä toistuvat kysymyksesi kerran – sipgate Conversation Intelligence löytää sopivat vastaukset automaattisesti keskustelustasi ja esittää ne selkeästi. Näin sinun ei tarvitse enää koskaan dokumentoida toistuvia kyselyjä manuaalisesti.

Valitse haluamasi LLM-palveluntarjoaja

Voit milloin tahansa itse päättää, mikä teknologia analysoi keskustelujasi: OpenAI, jonka palvelimet sijaitsevat Euroopassa, vai Mistral AI – täysin eurooppalainen ja GDPR-yhteensopiva. Valinta koskee koko tiliäsi ja sitä voi muuttaa milloin tahansa.