Se altid, hvem der ringer

Kundeoplysninger overføres automatisk fra appen til dit CRM-system og omvendt. På den måde har du og dit team altid adgang til oplysningerne og er optimalt forberedt til det næste møde.

AI-opsummering: Fokus på samtalen frem for dokumentationen

Sipgate Conversation Intelligence sammenfatter automatisk hver samtale – de vigtigste emner og resultater præsenteres som overskuelige stikord. Sammenfatningen overføres automatisk til HubSpot, hvis det ønskes. På den måde kan hele dit team følge med i samtalerne, selvom de ikke selv har været til stede.

Kundedokumentation uden tidsspilde

Alle opkald registreres automatisk under kontakter, virksomheder eller åbne aftaler – inklusive varighed, dato og telefonnummer. Noter, som du opretter under eller efter samtalen, synkroniseres straks med HubSpot. På den måde har du altid overblik over alle aktiviteter vedrørende dine kunder.

Ring direkte i HubSpot

Med den integrerede sipgate-telefonifunktion kan du ringe til dine kontakter direkte fra HubSpot – helt uden at skifte værktøj. Du kan også besvare indgående opkald i HubSpot, og alle aktiviteter knyttes automatisk til den rigtige kontakt.

Alle opgaver oprettes hurtigt

Hvis der opstår en opgave som følge af en samtale – f.eks. en aftalt tilbagekaldelse eller en e-mail – kan du oprette den i sipgate-appen, mens du stadig er i gang med samtalen. Opgaven vises derefter automatisk under den pågældende kontakt i HubSpot. Hvis du ønsker det, kan AI’en endda selv genkende aftalte opgaver.

Fuldstændige udskrifter af dine opkald

Hvert opkald transskriberes automatisk – ord for ord og opdelt efter taler. I stedet for at stole på noter kan du i ro og mag læse alle detaljerne igennem.

Se med det samme, hvad det handlede om

Subjects tilføjer automatisk en passende emnelinje til hvert opkald. På den måde kan du allerede i opkaldslisten se, hvad et opkald handlede om – uden at skulle aflytte det eller åbne noter.

Genkende mønstre, forbedre processer

Topics analyserer dine opkald og kategoriserer dem efter relevante emner. Du kan med et blik se, hvad der blev talt om – og på tværs af mange samtaler få et overblik over, hvilke emner der går igen. Det er det ideelle grundlag for målrettet optimering af processer.

Dine vigtigste spørgsmål – besvaret automatisk

Dine vigtigste spørgsmål – besvaret automatisk Beskrivelse: Indtast dine tilbagevendende spørgsmål én gang – sipgate Conversation Intelligence finder automatisk de relevante svar i din samtale og præsenterer dem derefter overskueligt. På den måde behøver du aldrig mere at dokumentere tilbagevendende forespørgsler manuelt.

Vælg din foretrukne LLM-udbyder

Du kan selv vælge, hvilken teknologi der skal analysere dine samtaler: OpenAI med hosting i Europa eller Mistral AI – fuldstændig europæisk og i overensstemmelse med GDPR. Valget gælder centralt for hele din konto og kan ændres når som helst.