Se alltid hvem som ringer

Kundeopplysninger overføres automatisk fra appen til CRM-systemet ditt og omvendt. På denne måten har du og teamet ditt tilgang til informasjonen når som helst, og dere er godt forberedt til neste samtale.

AI-sammendrag: Fokus på samtalen fremfor dokumentasjonen

sipgate Conversation Intelligence oppsummerer automatisk hver samtale – de viktigste temaene og resultatene presenteres som oversiktlige stikkord. Oppsummeringen overføres automatisk til HubSpot hvis ønskelig. På denne måten kan hele teamet ditt få oversikt over samtalene, selv om de ikke var til stede.

Kundedokumentasjon uten tidssvinn

Alle samtaler loggføres automatisk under kontakter, bedrifter eller åpne avtaler – inkludert varighet, dato og telefonnummer. Notater du oppretter under eller etter samtalen, synkroniseres umiddelbart med HubSpot. På denne måten har du alltid oversikt over alle aktiviteter knyttet til kundene dine.

Ring direkte i HubSpot

Med den innebygde sipgate-telefonifunksjonen kan du ringe kontaktene dine direkte fra HubSpot – uten å måtte bytte verktøy. Du kan også ta imot innkommende samtaler i HubSpot, og alle aktiviteter blir automatisk knyttet til riktig kontakt.

Alle oppgaver opprettes raskt

Hvis det oppstår en oppgave som følge av en samtale – for eksempel en avtalt tilbakeringing eller en e-post – kan du opprette den i sipgate-appen allerede mens du er i samtalen. Oppgaven vises deretter automatisk under den aktuelle kontakten i HubSpot. Hvis du ønsker det, kan AI-en til og med gjenkjenne avtalte oppgaver på egen hånd.

Fullstendige utskrifter av samtalene dine

Hver samtale blir automatisk transkribert – ordrett og sortert etter hvem som snakker. I stedet for å stole på notater, kan du lese gjennom hver eneste detalj i ro og mak.

Se med en gang hva det handlet om

Subjects gir hver samtale automatisk en treffende emnelinje. På den måten kan du allerede i samtalelisten se hva samtalen handlet om – uten å måtte lytte til den eller åpne notater.

Gjenkjenne mønstre, forbedre prosesser

Topics analyserer samtalene dine og kategoriserer dem etter relevante temaer. Du ser med ett blikk hva som ble snakket om – og kan se hvilke temaer som går igjen i mange samtaler. Dette er det ideelle utgangspunktet for å optimalisere prosesser på en målrettet måte.

De viktigste spørsmålene dine – besvares automatisk

De viktigste spørsmålene dine – besvares automatisk Beskrivelse: Legg inn gjentakende spørsmål én gang – sipgate Conversation Intelligence finner de riktige svarene automatisk i samtalen din og presenterer dem deretter på en oversiktlig måte. På denne måten slipper du å dokumentere gjentakende spørsmål manuelt igjen.

Velg din foretrukne LLM-leverandør

Du kan selv bestemme når som helst hvilken teknologi som skal analysere samtalene dine: OpenAI med hosting i Europa eller Mistral AI – helt europeisk og i samsvar med GDPR. Valget gjelder sentralt for hele kontoen din og kan endres når som helst.