Se alltid vem som ringer

Kundinformation överförs automatiskt från appen till ditt CRM-system och tvärtom. På så sätt har du och ditt team alltid tillgång till informationen och kan gå in i nästa möte väl förberedda.

AI-sammanfattning: Fokus på samtalet istället för på dokumentationen

Sipgate Conversation Intelligence sammanfattar automatiskt varje samtal – de viktigaste ämnena och resultaten presenteras i överskådliga punkter. Sammanfattningen överförs automatiskt till HubSpot om så önskas. På så sätt kan hela ditt team följa med i samtalen även om de inte har varit närvarande.

Kunddokumentation utan tidsförlust

Alla samtal loggas automatiskt till kontakter, företag eller pågående affärer – inklusive varaktighet, datum och telefonnummer. Anteckningar som du skapar under eller efter samtalet synkroniseras omedelbart med HubSpot. På så sätt har du alltid full överblick över alla aktiviteter som rör dina kunder.

Ring direkt i HubSpot

Med den inbyggda sipgate-telefonifunktionen kan du ringa dina kontakter direkt från HubSpot – utan att behöva byta verktyg. Du kan även ta emot inkommande samtal i HubSpot, och alla aktiviteter kopplas automatiskt till rätt kontakt.

Alla uppgifter skapas snabbt

Om en uppgift uppstår under ett samtal – till exempel ett återuppringningsavtal eller ett e-postmeddelande – kan du skapa den redan under samtalet i sipgate-appen. Uppgiften visas sedan automatiskt hos den aktuella kontakten i HubSpot. Om du vill kan AI:n till och med själv känna igen överenskomna uppgifter.

Fullständiga utskrifter av dina samtal

Varje samtal transkriberas automatiskt – ordagrant och uppdelat efter talare. Istället för att förlita dig på anteckningar kan du i lugn och ro läsa igenom varje detalj.

Se direkt vad det handlade om

Subjects förser varje samtal automatiskt med en passande ämnesrad. På så sätt kan du redan i samtalslistan se vad samtalet handlade om – utan att behöva lyssna på det eller öppna anteckningar.

Identifiera mönster, förbättra processer

Topics analyserar dina samtal och kategoriserar dem efter relevanta ämnen. Du ser direkt vad som har diskuterats – och kan över en rad samtal upptäcka vilka ämnen som återkommer. Det är en idealisk utgångspunkt för att optimera processer på ett målinriktat sätt.

Dina viktigaste frågor – besvaras automatiskt

Dina viktigaste frågor – besvaras automatiskt Beskrivning: Lägg in dina återkommande frågor en gång för alla – sipgate Conversation Intelligence hittar automatiskt de rätta svaren i din konversation och presenterar dem sedan på ett överskådligt sätt. På så sätt behöver du aldrig mer dokumentera återkommande frågor manuellt.

Välj din favoritleverantör av LLM-tjänster

Bestäm själv när som helst vilken teknik som ska analysera dina samtal: OpenAI med hosting i Europa eller Mistral AI – helt europeiskt och GDPR-kompatibelt. Valet gäller centralt för hela ditt konto och kan ändras när som helst.