Llamadas y mensajes de texto en HubSpot

Realiza y recibe llamadas, además de enviar y recibir mensajes de texto directamente desde HubSpot: ya no tendrás que cambiar de pestaña. Consulta los nombres de los contactos, los responsables y las fases en las llamadas entrantes. Apoya a los agentes con ventanas emergentes de oportunidades de venta y tickets. ¿Los agentes no están en HubSpot? Aloware te ofrece una aplicación móvil, integración de «clic para llamar» y una aplicación de escritorio para una comunicación fluida.

Marcador automático

Amplía tu capacidad a más de 500 llamadas diarias creando listas en HubSpot e importándolas al marcador automático de Aloware con un solo clic. Utiliza flujos de trabajo y datos de clientes potenciales para crear listas de marcación dinámicas. Deriva los clientes potenciales más prometedores al instante mediante la lógica de «mejor agente». Accede a la información de contacto en tiempo real gracias a la vista del CRM y a una ventana emergente para gestionar las llamadas de forma más rápida y eficiente.

Integración de múltiples centros

Consulta y registra las llamadas relacionadas con contactos, empresas, oportunidades y tickets en HubSpot. Realiza llamadas, envía mensajes de texto y sincroniza la titularidad, el estado de los clientes potenciales y las fases del ciclo de vida con Aloware. Importa datos como la hora de la última llamada y la interacción de vuelta a HubSpot. Identifica y gestiona los duplicados con números de teléfono compartidos para obtener una visibilidad completa de las comunicaciones.

Automatizaciones de flujos de trabajo

Activa automáticamente llamadas y mensajes de texto entre tu equipo y los clientes potenciales en función de las acciones y los flujos de trabajo de HubSpot. Envía campañas de SMS puntuales o por goteo utilizando números que cumplan con la normativa o códigos cortos. Acelera la conversión de clientes potenciales enviándoles mensajes de texto cuando envíen formularios o reserven reuniones. Esta funcionalidad es compatible con flujos de trabajo basados en contactos, oportunidades, tickets y empresas.

Enrutamiento de llamadas basado en CRM

Configura el enrutamiento de las llamadas entrantes en función de la persona responsable del contacto o de la última interacción en HubSpot. Las llamadas entrantes asocian automáticamente el número de la persona que llama con los registros de HubSpot, mostrando a tus agentes al instante el nombre de la persona que llama, sus tickets y sus oportunidades de venta. Si un agente no está disponible, el enrutamiento mediante IA desvía la llamada al siguiente agente más adecuado de forma fluida.