HubSpot의 전화 및 문자 메시지

HubSpot 내에서 직접 전화를 걸고 받으며, 문자도 주고받을 수 있어 더 이상 탭을 전환할 필요가 없습니다. 수신 전화 시 연락처 이름, 담당자 및 진행 단계를 확인할 수 있습니다. 팝업으로 표시되는 거래 및 티켓 정보를 통해 상담원을 지원합니다. HubSpot 외부에서 근무하는 상담원도 걱정하지 마세요. Aloware의 모바일 앱, 클릭 투 콜(click-to-call) 연동 기능, 데스크톱 앱을 통해 원활한 커뮤니케이션을 지원합니다.

파워 다이얼러

HubSpot에서 리스트를 생성하고 한 번의 클릭으로 Aloware의 파워 다이얼러로 가져와 하루 500건 이상의 통화를 처리하세요. 워크플로우와 리드 데이터를 활용하여 동적인 발신 리스트를 생성하세요. ‘최적 상담원’ 로직을 통해 유망 리드를 즉시 배정하세요. CRM 보기와 팝업 기능을 통해 연락처 정보를 실시간으로 확인하여 더 빠르고 효율적으로 전화를 처리하세요.

다중 허브 통합

HubSpot에서 연락처, 기업, 거래 및 티켓에 대한 통화 내역을 확인하고 기록하세요. 전화를 걸고, 문자를 보내며, 담당자, 리드 상태 및 라이프사이클 단계를 Aloware와 동기화하세요. 마지막 통화 시간 및 상호작용과 같은 데이터를 HubSpot으로 다시 연동하세요. 공유된 전화번호를 통해 중복 항목을 식별하고 관리하여 커뮤니케이션 전반에 대한 가시성을 확보하세요.

워크플로우 자동화

HubSpot의 액션 및 워크플로를 기반으로 팀과 잠재 고객 간의 전화 및 문자 메시지를 자동으로 발송하세요. 규정 준수 번호를 사용하거나 단축 번호를 통해 일회성 또는 드립 SMS 캠페인을 진행할 수 있습니다. 잠재 고객이 양식을 제출하거나 미팅을 예약할 때 문자를 보내 리드 전환 속도를 높여보세요. 이 기능은 연락처 기반, 거래, 티켓 및 기업 기반 워크플로와 호환됩니다.

CRM 기반 통화 라우팅

HubSpot에서 연락처 소유권 또는 마지막 상호작용을 기준으로 수신 전화 라우팅을 설정하세요. 수신 전화는 발신자의 번호를 HubSpot 레코드와 자동으로 매칭하여 상담원에게 발신자의 이름, 티켓 및 거래를 즉시 표시합니다. 상담원이 부재 중일 경우, AI 라우팅 기능이 전화를 가장 적합한 다음 상담원에게 원활하게 연결해 줍니다.