Połączenia i wiadomości tekstowe w HubSpot

Wykonywanie i odbieranie połączeń oraz wysyłanie i odbieranie wiadomości tekstowych bezpośrednio w HubSpot — koniec z przełączaniem się między kartami. Wyświetlanie nazwisk kontaktów, właścicieli i etapów podczas połączeń przychodzących. Wsparcie dla agentów dzięki wyskakującym okienkom z ofertami i zgłoszeniami. Agenci poza HubSpot? Aloware zapewnia Ci aplikację mobilną, integrację funkcji „kliknij, aby zadzwonić” oraz aplikację komputerową, które zapewniają płynną komunikację.

Automatyczny dialer

Zwiększ liczbę połączeń do ponad 500 dziennie, tworząc listy w HubSpot i importując je jednym kliknięciem do zaawansowanego dialera Aloware. Wykorzystaj przepływy pracy i dane potencjalnych klientów do tworzenia dynamicznych list połączeń. Natychmiastowo kieruj najpilniejsze zgłoszenia do odpowiednich konsultantów dzięki logice wyboru najlepszego konsultanta. Uzyskaj dostęp do informacji kontaktowych w czasie rzeczywistym dzięki widokowi CRM i wyskakującemu okienku, co pozwala na szybszą i bardziej wydajną obsługę połączeń.

Integracja wielocentrumowa

Przeglądaj i rejestruj połączenia dotyczące kontaktów, firm, transakcji i zgłoszeń w HubSpot. Nawiąż połączenia, wysyłaj SMS-y oraz synchronizuj informacje o właścicielu, statusie potencjalnego klienta i etapach cyklu życia z Aloware. Przekazuj dane, takie jak czas ostatniego połączenia i aktywność, z powrotem do HubSpot. Identyfikuj i zarządzaj duplikatami w przypadku wspólnych numerów telefonów, aby zapewnić pełną przejrzystość komunikacji.

Automatyzacja procesów roboczych

Automatycznie inicjuj połączenia i wysyłaj wiadomości tekstowe między członkami zespołu a potencjalnymi klientami na podstawie działań i przepływów pracy w HubSpot. Wysyłaj jednorazowe lub cykliczne kampanie SMS-owe, korzystając z numerów zgodnych z przepisami lub numerów skróconych. Przyspiesz proces pozyskiwania potencjalnych klientów, wysyłając im wiadomości tekstowe po wypełnieniu formularzy lub umówieniu spotkań. Ta funkcja jest kompatybilna z przepływami pracy opartymi na kontaktach, transakcjach, zgłoszeniach i firmach.

Kierowanie połączeń w oparciu o system CRM

Skonfiguruj przekierowywanie połączeń przychodzących na podstawie przypisania kontaktu lub ostatniej interakcji w HubSpot. System automatycznie dopasowuje numer dzwoniącego do rekordów w HubSpot, natychmiast wyświetlając agentom nazwisko dzwoniącego, zgłoszenia i transakcje. Jeśli agent jest niedostępny, funkcja przekierowywania oparta na sztucznej inteligencji płynnie przekierowuje połączenie do kolejnego najlepszego agenta.