Telefoongesprekken en sms-berichten in HubSpot

Bel en ontvang telefoontjes, en verstuur en ontvang sms’jes rechtstreeks vanuit HubSpot – je hoeft niet meer tussen tabbladen te schakelen. Bekijk bij inkomende telefoontjes de namen van contactpersonen, eigenaren en fasen. Ondersteun medewerkers met pop-ups van deals en tickets. Werken medewerkers buiten HubSpot? Aloware biedt uitkomst met een mobiele app, ‘click-to-call’-integratie en een desktop-app voor naadloze communicatie.

Power Dialer

Breid op naar meer dan 500 gesprekken per dag door lijsten aan te maken in HubSpot en deze met één klik te importeren in de power dialer van Aloware. Gebruik workflows en leadgegevens om dynamische bellijsten samen te stellen. Leid veelbelovende leads direct door met behulp van de ‘best-agent’-logica. Krijg in realtime toegang tot contactgegevens via de CRM-weergave en een pop-up voor een snellere en efficiëntere afhandeling van gesprekken.

Integratie van meerdere hubs

Bekijk en registreer gesprekken met betrekking tot contactpersonen, bedrijven, deals en tickets in HubSpot. Voer gesprekken, verstuur sms’jes en synchroniseer de eigenaar, de leadstatus en de levenscyclusfasen met Aloware. Koppel gegevens zoals het tijdstip van het laatste gesprek en de interactie terug naar HubSpot. Identificeer en beheer dubbele records met gedeelde telefoonnummers voor volledig inzicht in de communicatie.

Automatisering van werkprocessen

Activeer automatisch telefoongesprekken en sms-berichten tussen je team en potentiële klanten op basis van HubSpot-acties en -workflows. Verstuur eenmalige of druppelcampagnes via sms met behulp van aan de regelgeving conforme nummers of shortcodes. Versnel het genereren van leads door potentiële klanten een sms te sturen wanneer ze formulieren invullen of afspraken boeken. Deze functionaliteit is compatibel met workflows op basis van contactpersonen, deals, tickets en bedrijven.

Op CRM gebaseerde gespreksroutering

Stel de routering van inkomende gesprekken in op basis van de toegewezen contactpersoon of de laatste interactie in HubSpot. Bij inkomende gesprekken wordt het nummer van de beller automatisch gekoppeld aan HubSpot-records, waardoor je medewerkers direct de naam van de beller, tickets en deals te zien krijgen. Als een medewerker niet beschikbaar is, stuurt AI-routering het gesprek naadloos door naar de meest geschikte medewerker.