HubSpot 中的通话和短信

直接在 HubSpot 内拨打和接听电话，以及发送和接收短信——无需再切换标签页。在接听来电时，可查看联系人姓名、负责人及销售阶段。通过弹出式交易和工单功能为客服代表提供支持。客服代表不在 HubSpot 系统内？Aloware 提供移动应用、点击拨号集成以及桌面应用，确保沟通无缝衔接。

智能拨号器

通过在 HubSpot 中创建列表，并一键将其导入 Aloware 的智能拨号器，将每日通话量提升至 500 通以上。利用工作流和潜在客户数据创建动态拨号列表。通过“最佳座席”逻辑，即时将高价值潜在客户转接给最合适的座席。 通过 CRM 视图和弹出窗口实时查看联系人信息，实现更快、更高效的通话处理。

多枢纽整合

在 HubSpot 中查看并记录与联系人、公司、商机和工单相关的通话记录。拨打电话、发送短信，并将所有权、潜在客户状态和生命周期阶段同步到 Aloware。将“上次通话时间”和“互动情况”等数据映射回 HubSpot。通过共享电话号码识别并管理重复记录，以实现全面的沟通可见性。

工作流自动化

根据 HubSpot 操作/工作流，自动触发团队与潜在客户之间的通话/短信。使用合规号码或短码发送一次性或渐进式短信营销活动。当潜在客户提交表单或预约会议时，通过短信与其联系，从而加快转化为潜在客户的速度。此功能兼容基于联系人、交易、工单及公司的各类工作流。

基于CRM的呼叫路由

根据 HubSpot 中的联系人归属或最近一次互动情况设置来电路由。系统会自动将来电号码与 HubSpot 记录进行匹配，并立即向客服代表显示来电者的姓名、工单和商机。如果某位客服代表无法接听，AI 路由功能会无缝地将来电转接给最合适的下一位客服代表。