Grandes transcripciones y accesibilidad, pero importantes problemas de sincronización de contactos con HubSpot hacen que sea frustrante para el uso del departamento.

Nos gusta mucho Dialpad en su mayor parte, pero a veces puede ser difícil de usar como un departamento, y asegurarse de que todas las llamadas salen a través de la línea principal.

Fácil de usar, se puede acceder desde cualquier lugar. Me gusta que se puedan ver las transcripciones. Parece que la mayoría va a HubSpot fácilmente.

No se puede actualizar el nombre del contacto en Dialpad para que luego se actualice también en HubSpot, o viceversa. No poder actualizar fácilmente la información de contacto y transferirla entre Dialpad y HubSpot es una gran desventaja.

La integración con HubSpot cuesta un extra y la interfaz de usuario es difícil de usar y decepcionante, el soporte es útil pero sería mejor usarlo por separado.

La interfaz de usuario de marcado del lado de HubSpot es muy confusa y muy difícil de usar. Sería mejor utilizarlos por separado.

El equipo de asistencia de Dialpad es muy servicial

Uso HubSpot, así que me gustaría hacer una llamada desde el lado de HubSpot, pero hay un coste adicional en ambos lados para la integración. Incluso si configuras la vinculación, cuando realizas una llamada desde el lado de HubSpot, se lanzan múltiples pantallas de Dialpad y es difícil determinar qué pantalla necesitas activar. Incluso una vez finalizada la llamada, la actividad de comportamiento en el lado de HubSpot no se reescribe automáticamente, por lo que es necesario actualizar el navegador. La diferencia entre lo que se espera y lo que se puede hacer es demasiado grande, por lo que no recomendamos utilizar la vinculación.