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Dialpad

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App

Dialpad

Application certifiée par HubSpot

Connect your business phone system with HubSpot and automate activity.

Créé par
Dialpad, Inc.
Installation
5 k installations
Évaluation

3,7

(210)

S'identifier pour installerNécessite un abonnement à Dialpad
Leading

Leading

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Exigences

Abonnement HubSpot
Autorisations de compte HubSpot
Afficher les autorisations de compte requises
Type d'accès
Shared
Abonnement à Dialpad
Abonnements : Pro ou Enterprise

Vue d'ensemble

1/6 - Video summarizing Dialpad’s native HubSpot CRM integration, showing AI-powered calling and messaging

Dialpad brings powerful Ai and SMS capabilities directly into your HubSpot workflows, giving you greater reach in your HubSpot interactions.


Unify Your Communications

Bring all your communications from Dialpad into HubSpot CRM and back, to create unified and actionable visibility of your customers.


Automate Workflows for Greater Efficiency

Configure automatic ticket creation in HubSpot based on activities, like inbound and outbound calls, SMS, and missed calls.


Complete Customer Interaction History

Create new HubSpot contacts from Dialpad, match existing HubSpot contacts to Dialpad contacts, display the contact profile plus past and open activities.

Consulter le guide d'installation

Fonctionnalités

Complete Contact View

Get a full, unified view of your contacts’ activities. Essential HubSpot contact details appear in Dialpad when you make or receive calls or SMS messages, helping you make a great first impression. All calls are logged in HubSpot and automatically matched with existing contacts, providing a rich, up-to-date history.

AI-Powered Call & SMS Logging

Capture the complete picture of every interaction. Dialpad Ai automatically generates and logs rich call insights like action items, summaries, CSAT scores, purpose, and outcome. We also log all your SMS messages. Enhance these logs with outcomes, associated deals, and call recordings directly within HubSpot.

Streamlined Communication

Manage all your communications without juggling apps. Make and receive calls directly within HubSpot using Dialpad, eliminating the need to switch screens.

Automated Follow-Up & Ticketing

Never miss a beat or a follow-up opportunity. The Dialpad integration automatically creates tickets for missed calls or messages on shared lines or personal numbers. This ensures your team can follow up immediately, providing timely responses and improving customer service without any manual effort.

Fonctionnalité de l'application

Données partagées
Source de données
Direction de synchronisation
Dans HubSpot
Dans HubSpot

Calls

Appels

Appels

Calls

Transactions

Transactions

Calls

Tickets

Tickets

Sidebar and calling widget

Contacts

Contacts

Sidebar and calling widget

Notes

Notes

Sidebar and calling widget

Tâches

Tâches

Sidebar and calling widget

Propriétaires

Propriétaires

SMS

Engagements

Engagements

SMS

Tickets

Tickets

SMS

Workflows

Workflows

Avis

Classement moyen

3,7

Basé sur 210 évaluations

Total des vérifications

210

Nombre de vérifications depuis le début

5
43 % effectué
43 %
4
25 % effectué
25 %
3
9 % effectué
9 %
2
7 % effectué
7 %
1
16 % effectué
16 %

Classement moyen

3,7

Basé sur 210 évaluations

Total des vérifications

210

Nombre de vérifications depuis le début

5
43 % effectué
43 %
4
25 % effectué
25 %
3
9 % effectué
9 %
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7 % effectué
7 %
1
16 % effectué
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    6 avr. 2026

Tout a bien commencé, mais des problèmes audio après l'intégration de HubSpot rendent la moitié de mes appels inutilisables.

Au début, tous les appels étaient précis et bien composés. Une fois que j'ai téléchargé HubSpot, il y a eu des erreurs. Je n'ai pas de son sur 50% de mes appels.

  • Asberry, M.

Traduit from English. Consulter le texte original
Réponse de Sawant, N., Dialpad, Inc.8 avr. 2026
Merci d'avoir partagé cette information et je suis vraiment désolé que des problèmes audio affectent autant de vos appels après avoir connecté HubSpot. Ce n'est pas un comportement attendu, et nous aimerions examiner votre configuration spécifique afin de pouvoir y remédier. Veuillez envoyer un email à hubspot@dialpad.com avec votre ID d'espace de travail HubSpot, l'email de votre compte Dialpad, et quelques exemples d'appels récents (date/heure et si l'audio était manquant pour vous, l'autre partie, ou les deux), et nous travaillerons avec nos équipes d'assistance et d'ingénierie pour résoudre ce problème en priorité.
1/5
    3 avr. 2026

Une récente mise à jour de l'intégration a ruiné la fonctionnalité d'enregistrement automatique, faisant de la gestion des appels à froid un cauchemar manuel.

Le système fonctionnait très bien, puis Dialpad a récemment mis à jour l'intégration et c'est terrible. Dialpad avait l'habitude d'enregistrer automatiquement les appels vers HubSpot. Maintenant, lors des appels, Dialpad n'enregistre plus automatiquement les appels. J'ai contacté le support technique qui m'a confirmé qu'il s'agissait d'une décision de conception et que seuls les appels associés à des tickets seront enregistrés automatiquement - ou les appels associés à un contact déjà existant. Nous faisons beaucoup d'appels à froid et nous avons maintenant une tonne de travail à faire pour enregistrer les appels manuellement. Le support Dialpad m'a indiqué que c'est ainsi qu'il fonctionnera à l'avenir.

  • Reynolds, J.

Traduit from English. Consulter le texte original
Réponse de Sawant, N., Dialpad, Inc.6 avr. 2026
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires et sommes désolés que les récents changements d'intégration aient perturbé votre flux de travail en matière de démarchage téléphonique. Vous avez raison de dire que nous avons précédemment modifié le comportement afin que les appels ne soient enregistrés que lorsqu'ils sont associés à un contact ou à un ticket existant, car la version précédente créait souvent des contacts en double dans HubSpot, ce que de nombreux clients trouvaient frustrant. Il y a quelques mois, nous avons commencé à enregistrer les appels même lorsqu'il n'y a pas de contact correspondant, et dans une prochaine version, vous serez également en mesure de configurer le moment où Dialpad doit créer automatiquement un nouveau contact. Si vous pouvez envoyer votre ID d'espace de travail HubSpot et l'email de votre compte Dialpad à hubspot@dialpad.com, nous examinerons votre compte et fournirons quelques options concrètes pour corriger l'enregistrement des appels et rendre l'expérience bien meilleure pour votre équipe.

Tarification

Cette application nécessite l'un des abonnements Dialpad suivants.

Pro

25 $US

/mois

Boost productivity with advanced integrations, 24/7 support, and multi-office management—ideal for growing businesses needing more flexibility.

  • Unlimited HD voice calling

  • Business phone numbers

  • Voicemail

  • Toll-free numbers

  • 25 department and 10 offices

  • Hold queues

  • Custom call routing and forwarding

  • Number porting and forwarding

  • Call recording

  • Auto spam dectection

  • Contact syncing

  • SMS, MMS, & team messaging

  • International SMS

  • File share

  • Real-time call and voicemail transcriptions

  • Real-time analytics & reporting

Pro

25 $US

/mois

Boost productivity with advanced integrations, 24/7 support, and multi-office management—ideal for growing businesses needing more flexibility.

  • Unlimited HD voice calling

  • Business phone numbers

  • Voicemail

  • Toll-free numbers

  • 25 department and 10 offices

  • Hold queues

  • Custom call routing and forwarding

  • Number porting and forwarding

  • Call recording

  • Auto spam dectection

  • Contact syncing

  • SMS, MMS, & team messaging

  • International SMS

  • File share

  • Real-time call and voicemail transcriptions

  • Real-time analytics & reporting

* Les prix mentionnés ici sont uniquement présentés à titre indicatif. Tous les prix n'incluent pas les taxes, les offres spéciales, les réductions ni les autres facteurs pouvant affecter les tarifs. Vous devez contacter le partenaire pour obtenir les tarifs les plus récents. HubSpot n'assume aucune responsabilité pour les informations de tarification fournies par ses partenaires. Dernière mise à jour des prix : 09/01/2026

Informations supplémentaires

DétailsSupport (anglais uniquement)Droit
DétailsSupport (anglais uniquement)Droit
Créé par
Dialpad, Inc.
Installation
5 k installations
Catégories
SMS
Appels
Langues dans lesquelles cette application est disponible
Anglais et Japonais

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