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Dialpad

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Application

Dialpad

Connect your business phone system with HubSpot and automate activity.

Créé par
Dialpad, Inc.
Installation
4 k installations
Évaluation

3,8(202)

S'identifier pour installerNécessite un abonnement à Dialpad

Exigences

Abonnement HubSpot
    Compatible avec tous les abonnements HubSpot
En savoir plus
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Afficher les autorisations de compte requises
Abonnement à Dialpad
Abonnements : Pro ou Enterprise

Vue d'ensemble

1/6 - Video summarizing Dialpad’s native HubSpot CRM integration, showing AI-powered calling and messaging

Dialpad brings powerful Ai and SMS capabilities directly into your HubSpot workflows, giving you greater reach in your HubSpot interactions.


Unify Your Communications

Bring all your communications from Dialpad into HubSpot CRM and back, to create unified and actionable visibility of your customers.


Automate Workflows for Greater Efficiency

Configure automatic ticket creation in HubSpot based on activities, like inbound and outbound calls, SMS, and missed calls.


Complete Customer Interaction History

Create new HubSpot contacts from Dialpad, match existing HubSpot contacts to Dialpad contacts, display the contact profile plus past and open activities.

Consulter le guide d'installation

Fonctionnalités

Complete Contact View

Get a full, unified view of your contacts’ activities. Essential HubSpot contact details appear in Dialpad when you make or receive calls or SMS messages, helping you make a great first impression. All calls are logged in HubSpot and automatically matched with existing contacts, providing a rich, up-to-date history.

AI-Powered Call & SMS Logging

Capture the complete picture of every interaction. Dialpad Ai automatically generates and logs rich call insights like action items, summaries, CSAT scores, purpose, and outcome. We also log all your SMS messages. Enhance these logs with outcomes, associated deals, and call recordings directly within HubSpot.

Streamlined Communication

Manage all your communications without juggling apps. Make and receive calls directly within HubSpot using Dialpad, eliminating the need to switch screens.

Automated Follow-Up & Ticketing

Never miss a beat or a follow-up opportunity. The Dialpad integration automatically creates tickets for missed calls or messages on shared lines or personal numbers. This ensures your team can follow up immediately, providing timely responses and improving customer service without any manual effort.

Fonctionnalité de l'application

Données partagées
Source de données
Direction de synchronisation
Dans HubSpot
Dans HubSpot

Calls

Appels

Appels

Calls

Transactions

Transactions

Calls

Tickets

Tickets

Sidebar and calling widget

Contacts

Contacts

Sidebar and calling widget

Notes

Notes

Sidebar and calling widget

Tâches

Tâches

Sidebar and calling widget

Propriétaires

Propriétaires

SMS

Engagements

Engagements

SMS

Tickets

Tickets

SMS

Workflows

Workflows

Avis

Classement moyen

3,8

Basé sur 202 évaluations

Total des vérifications

202

Nombre de vérifications depuis le début

5
45 % effectué
45 %
4
26 % effectué
26 %
3
9 % effectué
9 %
2
6 % effectué
6 %
1
14 % effectué
14 %

Classement moyen

3,8

Basé sur 202 évaluations

Total des vérifications

202

Nombre de vérifications depuis le début

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45 % effectué
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26 % effectué
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6 % effectué
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1
14 % effectué
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1/5
    16 déc. 2025

Absolument épouvantable - un désordre glitchy, excessivement compliqué, sans aucune qualité rédemptrice.

le PIRE système téléphonique que j'ai jamais utilisé

Qu'aimez-vous ?

Rien

Que n'aimez-vous pas ?

Pas d'intégration, système défaillant, beaucoup trop compliqué

  • Sunstrum, L.

Traduit from English. Consulter le texte original
Réponse de Sawant, N., Dialpad, Inc.7 janv. 2026
Nous vous entendons bien et nous sommes désolés que le Dialpad ait été une telle source de frustration. Nous nous excusons également pour le retard pris dans le suivi car notre équipe était absente pour les fêtes de fin d'année. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous voulons pour nos utilisateurs HubSpot. Nous aimerions enquêter immédiatement sur les problèmes d'intégration et les pépins que vous avez rencontrés. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse hubspot@dialpad.com afin que nous puissions examiner votre compte et remédier à la situation.
1/5
    4 nov. 2025

Les transcriptions et l'accessibilité sont excellentes, mais des problèmes majeurs de synchronisation des contacts avec HubSpot rendent l'utilisation frustrante pour les départements.

Nous aimons beaucoup Dialpad, mais il est parfois difficile de l'utiliser en tant que service et de s'assurer que tous les appels passent par la ligne principale.

Qu'aimez-vous ?

Facile à utiliser, accessible de n'importe où. J'aime le fait que l'on puisse voir les transcriptions. Il semble que la plupart des messages soient envoyés facilement à HubSpot.

Que n'aimez-vous pas ?

Vous ne pouvez pas mettre à jour le nom d'un contact dans Dialpad pour qu'il soit ensuite mis à jour dans HubSpot, ou vice versa. Le fait de ne pas pouvoir facilement mettre à jour les informations de contact et de les transférer entre Dialpad et HubSpot est un énorme inconvénient.

  • Crager, A.

Traduit from English. Consulter le texte original
Réponse de Sawant, N., Dialpad, Inc.6 nov. 2025
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes heureux que vous trouviez Dialpad facile à utiliser et que vous appréciiez les transcriptions et l'accessibilité, ainsi que l'enregistrement de base des appels dans HubSpot. Nous comprenons votre frustration concernant la synchronisation des contacts. Il s'agit d'un problème connu auquel nous nous attaquons activement. Nous prévoyons de lancer un programme d'adoption précoce pour la synchronisation des contacts dans le courant du mois. Souhaitez-vous participer à ce programme ? Pourriez-vous nous donner plus de détails sur le défi que représente le fait de s'assurer que tous les appels des départements passent par la ligne principale ? Ces informations nous aideront à mener notre enquête. Votre contribution est inestimable pour prioriser les correctifs et les fonctionnalités de notre intégration HubSpot. Veuillez envoyer votre réponse à hubspot@dialpad.com, et nous y donnerons suite.

Tarification

Cette application nécessite l'un des abonnements Dialpad suivants.

Pro

25 $US

/mois

Boost productivity with advanced integrations, 24/7 support, and multi-office management—ideal for growing businesses needing more flexibility.

  • Unlimited HD voice calling

  • Business phone numbers

  • Voicemail

  • Toll-free numbers

  • 25 department and 10 offices

  • Hold queues

  • Custom call routing and forwarding

  • Number porting and forwarding

  • Call recording

  • Auto spam dectection

  • Contact syncing

  • SMS, MMS, & team messaging

  • International SMS

  • File share

  • Real-time call and voicemail transcriptions

  • Real-time analytics & reporting

Pro

25 $US

/mois

Boost productivity with advanced integrations, 24/7 support, and multi-office management—ideal for growing businesses needing more flexibility.

  • Unlimited HD voice calling

  • Business phone numbers

  • Voicemail

  • Toll-free numbers

  • 25 department and 10 offices

  • Hold queues

  • Custom call routing and forwarding

  • Number porting and forwarding

  • Call recording

  • Auto spam dectection

  • Contact syncing

  • SMS, MMS, & team messaging

  • International SMS

  • File share

  • Real-time call and voicemail transcriptions

  • Real-time analytics & reporting

* Les prix mentionnés ici sont uniquement présentés à titre indicatif. Tous les prix n'incluent pas les taxes, les offres spéciales, les réductions ni les autres facteurs pouvant affecter les tarifs. Vous devez contacter le partenaire pour obtenir les tarifs les plus récents. HubSpot n'assume aucune responsabilité pour les informations de tarification fournies par ses partenaires. Dernière mise à jour des prix : 08/07/2025

Informations supplémentaires

DétailsSupport (anglais uniquement)Droit
DétailsSupport (anglais uniquement)Droit
Créé par
Dialpad, Inc.
Installation
4 k installations
Catégories
SMS
Appels
Langues dans lesquelles cette application est disponible
Anglais et Japonais

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