素晴らしいトランスクリプトとアクセシビリティですが、HubSpotとの連絡先同期に大きな問題があるため、部署での使用には不満が残ります。

ダイヤルパッドはとても気に入っていますが、部署として使うには難しいこともあります。

使いやすく、どこからでもアクセスできる。トランスクリプトが見られるのがいい。ほとんどの場合、HubSpotに簡単に送信できるようです。

Dialpadで連絡先の名前を更新してHubSpotでも同様に更新したり、その逆もできません。連絡先情報を簡単に更新できず、DialpadとHubSpotを行き来できないのは大きなデメリットです。

HubSpot連携は追加費用がかかる上にUIが使いにくく期待外れ、サポートは親切だが別々に使った方がまし

HubSpot側で発信するには、HubSpot、Dialpad両方で上位プランの有償契約が追加で必要。HubSpot側の発信UIは非常にわかりにくく、大変使いにくい。これなら別々に使った方がまし。

Dialpadのサポートチームとても親切だった

HubSpot使ってるので、HubSpot側から電話発信したいと思うが、連携には双方に追加費用がかかる。連携設定したとしても、HubSpot側から発信すると、Dialpadの画面が複数立ち上がり、どの画面をアクティブにしないといけないか判別つかない。架電が終わっても、HubSpot側の行動アクティビティは自動で書き換わらないので、ブラウザのリフレッシュが必要。期待していたことと、できることの差が大きすぎるので、連携利用は勧めない。