HubGem | Education Specialists

Colaboración reflexiva, fiable y exhaustiva con el compromiso de obtener resultados

Estamos muy agradecidos por nuestra asociación con HubGem, que ha dado lugar a una solución de reincorporación construida en perfecta sintonía con las necesidades de ventas y operaciones de nuestra organización. El diseño del proceso de HubGem nos guió a través de un mapeo exhaustivo de nuestras necesidades y luego el equipo ejecutó la construcción con eficiencia, claridad y amabilidad. Estamos encantados con nuestro equipo, formado por Laura Mackay y Charlie Tedder, además del apoyo especial de Connor Scott: nos proporcionaron una visión clara, preguntas importantes, una gestión del proyecto ajustada y una resolución de problemas creativa. Dado que trabajamos en EE.UU., apreciamos especialmente su compromiso de estar disponibles y de encontrar coincidencias horarias que funcionaran. Fuimos socios en cada paso del camino, lo que significa que al final de nuestra línea de tiempo, tenemos un sistema que funciona con elegancia, la confianza de que satisface nuestras necesidades, y un profundo conocimiento de cómo poseerlo desde este punto en adelante. ¡No podríamos recomendar HubGem lo suficiente!

Personable, eficiente y muy eficaz

Ha sido una curva de aprendizaje empinada para llegar a enfrentarse con HubSpot durante el momento más ocupado del año Admisiones y no podríamos haber logrado sin Gemma Woods y Charlie Tedder. Gemma nos llevó a través de la construcción de nuestros procesos y la forma en que fue capaz de escuchar a los diferentes miembros del equipo hablar y destilar en flujos de trabajo en tiempo real, mientras que las preguntas pertinentes y mantener una actitud tranquila y profesional fue increíblemente impresionante. Su experiencia y paciencia son extraordinarias y estamos muy impresionados con su eficacia, inteligencia y capacidad para entender nuestras necesidades y ofrecer soluciones que nos funcionen. También ha sido brillante trabajar con Charlie. Ha sido paciente y flexible en la producción de soluciones a nuestras necesidades y el apoyo y la solución de problemas, según sea necesario. Ha hecho un seguimiento de las soluciones y se ha asegurado de poder ofrecer lo que necesitábamos. También es muy fácil trabajar con Charlie y Gemma, son muy amables y pacientes. Nos hicieron sentir muy bien apoyados.

Paciente y servicial

La incorporación a un nuevo sistema al principio de un trimestre muy ajetreado siempre iba a ser un poco estresante, pero Gemma y Charlie sin duda ayudaron a aliviar parte del estrés con su paciencia y amabilidad. A medida que me familiarizo con el nuevo sistema, sé que puedo hacer mis preguntas (y las hago a menudo) y ellos estarán ahí para ayudarme.

Apoyo excepcional

Hemos estado utilizando HubSpot durante bastantes años, pero con el rápido crecimiento de nuestra organización necesitábamos apoyo para construir HubSpot para satisfacer nuestras crecientes necesidades operativas. Olly Featherstone y Olly Kenyon han sido fantásticos. Olly Featherstone fue nuestro líder HubGem y realmente se tomó el tiempo para escuchar al equipo y entender nuestros diversos puntos de dolor y los elementos de la lista de deseos. Han sido fantásticos a la hora de desenmarañar peticiones complejas y han sido increíblemente pacientes y serviciales durante todo el proceso. ¡Los recomendamos encarecidamente!

Una experiencia fantástica con HubGem

Trabajar con HubGem ha sido una experiencia increíblemente positiva, y no podemos hablar lo suficiente del apoyo que hemos recibido. Leah ha sido nuestro principal punto de contacto en todo momento, y cada reunión con ella ha sido útil, informativa y muy clara. Nos ha guiado a través de la racionalización de nuestros procesos para eventos y comunicaciones, garantizando que nuestros flujos de trabajo sean eficientes y que los contactos se añadan sistemáticamente a las listas correctas. Esto ha marcado una diferencia significativa en la forma en que operamos como equipo, ahorrándonos tiempo, reduciendo el trabajo manual y dándonos mucha más confianza en la exactitud de nuestros datos y la eficacia de nuestros viajes de comunicación. Este apoyo ha marcado una diferencia real en nuestra organización, haciéndonos sentir mucho más organizados y confiados en la forma en que utilizamos HubSpot día a día. No podríamos recomendar a Leah y a todo el equipo de HubGem lo suficiente. Su experiencia, apoyo y trato amable han sido excepcionales de principio a fin.

Excelente servicio y asistencia en todo momento

El equipo de Hubgem - Leah, Olly y Ellie han sido un apoyo increíble en nuestro viaje HubSpot. Yo recomendaría utilizar Hubgem como su principal servicio de apoyo. Son muy bien informados, de apoyo y pueden proporcionar dirección estratégica cuando sea necesario. Gracias a todos

Formación sobre el uso de las funciones del centro de ventas

Olly impartió una formación brillante de un día completo sobre las características de HubSpot Sales Hub. Fue paciente, conocedor y profesional en todo momento. Explicó todo con claridad, respondió a todas las preguntas e hizo que la sesión fuera atractiva y fácil de seguir. Todos nos sentimos confiados y listos para utilizar HubSpot de manera más eficaz. ¡Muy recomendable!

El mejor de la clase.

Gemma y Charlie nos proporcionaron un asesoramiento fantástico y completo. Nuestros requisitos eran bastante complejos en algunas áreas y se tomaron el tiempo necesario para escuchar y entender lo que necesitábamos.

Incorporación a la empresa

Recientemente contratamos a HubGem para apoyar la incorporación de nuestro Equipo de Compromiso Empresarial. Tras una reunión inicial con Gemma, que se mostró muy apasionada e informada y que habló con orgullo de su experimentado equipo, acordamos nuestras prioridades y se desarrolló un plan claro y estructurado. Nuestra consultora, Leah Dougherty, se encargó de nuestra incorporación y prestó un servicio excepcional de principio a fin. Leah siempre acudía a las reuniones bien preparada, con una actitud positiva y una lista clara de tareas viables, además de una sonrisa radiante en la cara. Su paciencia, experiencia y enfoque tranquilizador hicieron que todo el proceso fuera fluido y sin estrés (¡casi sin estrés!). (La comunicación fue excelente durante todo el proceso, con un seguimiento puntual por correo electrónico y una gran cantidad de recursos, incluidos vídeos y grabaciones de formación, disponibles a través de Trello como referencia continua. Después de 6 semanas de formación, me siento segura de que ahora puedo llevar adelante lo que he aprendido para agilizar nuestros procesos, mejorar la relación con los clientes y la gestión de las ventas, la automatización del marketing y las capacidades de generación de informes. Gracias a Gemma y Leah de HubGem.

Fabulosa experiencia de incorporación

No puedo hablar lo suficiente del servicio recibido de HubGem, y Gemma Woods, y su equipo Ellie y Alex, en particular. No creo que hubiéramos podido incorporar HubSpot con éxito sin ellos y nos lo pusieron muy fácil, guiándonos en cada paso y trabajando en los problemas espinosos para encontrar soluciones. Su servicio ha contribuido, sin duda, al éxito que hemos tenido hasta ahora con HubSpot y estoy deseando incorporar a nuestra última cohorte dentro de unas semanas.