HubGem | Education Specialists

Un'esperienza positiva e di supporto

HubGem ci sta supportando nell'implementazione di HubSpot per un gruppo di scuole, con date di avvio scaglionate. Si tratta di un progetto complesso, reso più gestibile grazie alla fiducia che abbiamo riposto in Gemma e nel team, che hanno preso l'iniziativa con i team di ammissione di ogni scuola e hanno gestito la configurazione per noi. Gemma è così paziente e positiva quando analizza i processi di ammissione o spiega come funzionano le cose in HubSpot: nulla la turba e questo dà fiducia ai nostri utenti. È stato un approccio collaborativo e un'esperienza davvero positiva per tutti noi.

Esperto

Abbiamo recentemente effettuato il passaggio a HubSpot e la formazione fornita da HubGem è stata a dir poco eccezionale. Fin dall'inizio, il loro team ha dimostrato una profonda conoscenza della piattaforma e ci ha guidato attraverso il processo di migrazione con chiarezza e sicurezza. I formatori di HubGem sono stati pazienti, competenti e sempre disponibili a rispondere a qualsiasi domanda, rendendo l'intera esperienza fluida e priva di stress. Raccomandiamo vivamente HubGem a qualsiasi organizzazione che voglia implementare HubSpot.

Un team molto reattivo

Lavorare con Hubgem è stato un sogno. Gemma Woods è stata incredibilmente reattiva in termini di formazione e di comprensione dei nostri attuali flussi di lavoro per le ammissioni, traducendoli in flussi di lavoro per le ammissioni di HubSpot. Gemma e il suo collega Charlie Tedder sono anche in grado di trovare soluzioni o risolvere o consigliare problemi, di solito entro 48 ore. Non credo di aver lavorato con un team così reattivo da molto tempo. Un team fantastico.

Collaborazione ponderata, affidabile e completa con l'impegno di ottenere risultati.

Siamo molto grati per la nostra collaborazione con HubGem, che ha portato a una soluzione di re-onboarding costruita in perfetta sintonia con le esigenze di vendita e operative della nostra organizzazione. Il design del processo di HubGem ci ha guidato attraverso una mappatura completa delle nostre esigenze e poi il team ha eseguito la costruzione con efficienza, chiarezza e cordialità. Siamo stati entusiasti del nostro team, composto da Laura Mackay e Charlie Tedder e dal supporto speciale di Connor Scott: ci hanno fornito una visione chiara, domande importanti, una gestione rigorosa del progetto e una soluzione creativa dei problemi. Poiché risiediamo negli Stati Uniti, abbiamo apprezzato particolarmente il loro impegno a essere disponibili e a trovare sovrapposizioni di orario che funzionassero. Siamo stati partner in ogni fase del percorso, il che significa che alla fine della nostra timeline abbiamo un sistema che funziona in modo elegante, la certezza che soddisfa le nostre esigenze e una profonda conoscenza di come gestirlo da questo momento in poi. Non potremmo raccomandare HubGem abbastanza!

Personali, efficienti e altamente efficaci

È stata una curva di apprendimento ripida imparare a usare HubSpot durante il periodo più intenso dell'anno per le ammissioni e non avremmo potuto farcela senza Gemma Woods e Charlie Tedder. Gemma ci ha accompagnato nella costruzione dei nostri processi e il modo in cui è riuscita ad ascoltare i discorsi dei diversi membri del team e a sintetizzarli in flussi di lavoro in tempo reale, ponendo al contempo domande pertinenti e mantenendo un atteggiamento calmo e professionale, è stato incredibilmente impressionante. La sua esperienza e la sua pazienza sono eccezionali e siamo rimasti incredibilmente colpiti dalla sua efficienza, intelligenza e capacità di comprendere le nostre esigenze e di fornire soluzioni che funzionano per noi. Anche Charlie è stato un ottimo collaboratore. È stato paziente e flessibile nel produrre soluzioni alle nostre esigenze e nel supportare e risolvere i problemi quando necessario. Ha seguito le soluzioni e si è assicurato di essere in grado di fornire ciò di cui avevamo bisogno. Anche con Charlie e Gemma è stato facile lavorare e sono stati molto disponibili e pazienti. Ci hanno fatto sentire ben supportati.

Paziente e disponibile

L'inserimento in un nuovo sistema all'inizio di un semestre molto impegnativo è sempre stato un po' stressante, ma Gemma e Charlie hanno certamente contribuito ad alleviare un po' di stress con i loro modi pazienti e disponibili. Man mano che mi trovo a gestire il nuovo sistema, so che posso porre le mie domande (e lo faccio spesso) e che loro saranno lì a darmi supporto.

Supporto eccezionale

Utilizziamo HubSpot da diversi anni, ma con la rapida crescita della nostra organizzazione avevamo bisogno di un supporto per costruire HubSpot in modo da soddisfare le nostre crescenti esigenze operative. Olly Featherstone e Olly Kenyon sono stati entrambi fantastici. Olly Featherstone era il nostro responsabile HubGem e si è preso tutto il tempo necessario per ascoltare il team e capire i nostri punti dolenti e i nostri desideri. Sono stati bravissimi a districarsi tra richieste complesse e incredibilmente pazienti e disponibili durante l'intero processo. Raccomandiamo caldamente!

Un'esperienza fantastica con HubGem

Lavorare con HubGem è stata un'esperienza incredibilmente positiva e non potremo mai parlare abbastanza bene del supporto che abbiamo ricevuto. Leah è stata il nostro principale punto di contatto per tutto il tempo e ogni incontro con lei è stato utile, informativo e chiaro. Ci ha guidati attraverso la semplificazione dei nostri processi per gli eventi e le comunicazioni, assicurando che i nostri flussi di lavoro siano efficienti e che i contatti siano costantemente aggiunti alle liste corrette. Questo ha fatto una differenza significativa nel modo in cui operiamo come team, facendoci risparmiare tempo, riducendo il lavoro manuale e dandoci molta più fiducia nell'accuratezza dei nostri dati e nell'efficacia dei nostri percorsi di comunicazione. Questo supporto ha fatto una vera differenza per la nostra organizzazione, facendoci sentire molto più organizzati e fiduciosi nell'utilizzo quotidiano di HubSpot. Non potremmo mai raccomandare abbastanza Leah e tutto il team di HubGem. La loro competenza, il loro supporto e il loro approccio amichevole sono stati eccezionali dall'inizio alla fine.

Servizio e assistenza eccellenti

Il team di Hubgem - Leah, Olly ed Ellie - ci ha supportato in modo incredibile nel nostro percorso con HubSpot. Consiglio vivamente di utilizzare Hubgem come servizio di assistenza principale. Sono molto competenti, ci sostengono e sono in grado di fornire una direzione strategica quando necessario. Grazie

Formazione sull'utilizzo delle funzionalità del sales hub

Olly ha tenuto una brillante formazione di un'intera giornata sulle funzionalità di HubSpot Sales Hub. È stato paziente, competente e professionale. Ha spiegato tutto in modo chiaro, ha risposto a ogni domanda e ha reso la sessione coinvolgente e facile da seguire. Tutti noi ne siamo usciti fiduciosi e pronti a utilizzare HubSpot in modo più efficace. Consigliatissimo!