HubGem | Education Specialists

Il primo della classe!

Gemma e Charlie ci hanno fornito un'assistenza fantastica e completa. Le nostre esigenze erano piuttosto complesse in alcuni settori e loro si sono presi tutto il tempo necessario per ascoltare e capire le nostre necessità.

Coinvolgimento aziendale Onboarding

Di recente abbiamo incaricato HubGem di supportare l'onboarding del nostro team di Business Engagement. Dopo un primo incontro con Gemma, che si è dimostrata molto appassionata e competente e che ha parlato con orgoglio del suo team di esperti, abbiamo concordato le nostre priorità ed è stato sviluppato un piano chiaro e strutturato. La nostra consulente, Leah Dougherty, è stata assegnata al nostro onboarding e ha fornito un servizio eccezionale dall'inizio alla fine. Leah si è sempre presentata alle riunioni ben preparata, portando un atteggiamento positivo e un chiaro elenco di compiti attuabili, oltre a un sorriso raggiante sul viso! La sua pazienza, la sua competenza e il suo approccio rassicurante hanno reso l'intero processo fluido e privo di stress. (La comunicazione è stata eccellente per tutto il tempo, con follow-up tempestivi via e-mail e una grande quantità di risorse, tra cui video e registrazioni di formazione, disponibili tramite Trello per un riferimento continuo. Dopo 6 settimane di onboarding, mi sento fiducioso di poter portare avanti ciò che ho imparato per ottimizzare i nostri processi, migliorare la gestione delle relazioni con i clienti e delle pipeline di vendita, l'automazione del marketing e le capacità di reporting. Grazie a Gemma e Leah di HubGem

Favolosa esperienza di onboarding

Non potrò mai parlare abbastanza bene del servizio ricevuto da HubGem, in particolare da Gemma Woods e dai suoi collaboratori Ellie e Alex. Non credo che senza di loro saremmo riusciti a entrare in HubSpot e loro hanno reso tutto molto semplice, accompagnandoci in ogni fase e affrontando le questioni più spinose per trovare soluzioni. Il loro servizio ha indubbiamente contribuito al successo che abbiamo ottenuto finora con HubSpot e non vedo l'ora di effettuare l'onboarding della nostra ultima coorte tra qualche settimana!

Professionale ed efficiente

Gemma ed Eleanor May sono state eccellenti nel supportare il nostro onboarding e l'implementazione di HubSpot - stiamo ancora lavorando insieme e sono sempre a disposizione con una consulenza/supporto efficiente ed efficace.

Assistenza straordinaria

Gemma e Charlie di HubGem ci hanno supportato nell'onboarding (e lo stanno ancora facendo) di tre brand in un periodo di tempo che sembra breve! Gemma illustra così bene le funzionalità e le aree di HubSpot durante le nostre sessioni settimanali e lei e Charlie sono sempre disposti a raccogliere qualsiasi sfida o richiesta che gli sottoponiamo, nell'ambito del nostro piano di supporto continuo, trovando sempre una soluzione alle nostre complicate esigenze. È fantastico sapere che sono a disposizione per supportarci con qualsiasi aspetto di HubSpot nel contesto dei nostri marchi specifici. Inoltre, sono due persone adorabili con cui lavorare!

Conoscenze, consigli, supporto e feedback eccellenti

Leah si è impegnata a fondo per aiutarmi a caricare i dati in modo corretto! I suoi consigli e le sue conoscenze sono stati preziosi. Non ho una formazione in materia di CRM e la mia esperienza e la mia sicurezza si stanno gradualmente sviluppando sul lavoro. Leah è stata affidabile nel prendere nota delle mie domande e dei miei dubbi e nel fornire un eccellente feedback dopo le nostre sessioni. Le sue istruzioni erano chiare e comprensibili e abbastanza semplici per chi non ha esperienza di CRM. Non potrò mai raccomandare abbastanza Leah e spero che continuerà a essere disponibile se dovessi avere altre sfide con HubSpot. Grazie mille Leah :)

Efficiente, professionale e competente

Ho avuto una bellissima esperienza di lavoro con Gemma presso Hubgem. Oltre alle sessioni settimanali di formazione del team, è stata felice di programmare sessioni individuali. È efficiente, professionale, educata, paziente e incredibilmente disponibile.

Supporto per l'onboarding

Guy è stato una grande risorsa per noi nell'implementazione del nuovo sistema CRM di HubSpot. Ci ha guidato in ogni fase del processo e ha lavorato in partnership con noi per costruire e sviluppare un sistema che riproducesse i nostri processi attuali.

Onboarding, CRM, integrazioni, tutto con un sorriso!

Gemma W, Eleanor-May e Alex sono stati tutti molto competenti, reattivi e disponibili! Ci hanno aiutato non solo a configurarci e ad ambientarci, ma anche a trovare soluzioni uniche alle sfide che abbiamo dovuto affrontare. Hanno dimostrato competenza in ogni aspetto di HubSpot, ma soprattutto nelle applicazioni di terze parti, aiutandoci a organizzare il back-end dei nostri open day e a eliminare i duplicati. È difficile dire qualcosa di meno che eccellente su di loro o sulla nostra esperienza di onboarding!

Assistenza professionale ed eccezionale

Lavorare con Connor ed Eleanor May di HubGem è stato un piacere assoluto. La loro competenza, la loro professionalità e la loro dedizione nel garantirci un'assistenza di prim'ordine ci hanno aiutato enormemente e non potremmo essere più grati per il loro supporto. Hanno un bagaglio di conoscenze, un approccio incentrato sulle soluzioni e una passione genuina per ciò che fanno, rendendo tutte le interazioni con loro un processo davvero fluido e piacevole. La loro attenzione ai dettagli, la reattività e la capacità di adattare le soluzioni alle nostre esigenze specifiche sono state davvero impressionanti. Raccomandiamo vivamente Connor, Eleanor May e il team di HubGem a chiunque cerchi un servizio eccezionale e una guida esperta. Grazie Mary