Un percorso di onboarding con HubSpot senza soluzione di continuità e di sostegno

Abbiamo appena completato il nostro onboarding su HubSpot, con il supporto di Olly F e Olly K di HubGem. Tutto il nostro team di marketing e di ammissione è stato coinvolto nel processo, ed è stato fantastico vedere come l'esperienza sia stata inclusiva e collaborativa dall'inizio alla fine. Olly F ha portato un grande equilibrio di competenze tecniche e intuizioni pratiche, rispondendo a molte delle nostre domande "sciocche" con grande pazienza lungo il percorso. Si è preso il tempo necessario per capire i nostri processi e ha messo in discussione il nostro modo di pensare in modo costruttivo e solidale, assicurandoci di aver costruito soluzioni che migliorano realmente il nostro modo di lavorare, in particolare per quanto riguarda i flussi di lavoro di comunicazione e la reportistica. Le sessioni di formazione sono state chiare, ben ritmate e piene di consigli utili, in particolare per quanto riguarda l'intelligenza artificiale, con Olly che ci ha mantenuto in carreggiata per tutto il tempo, il che significa che il team si è sentito sicuro al momento del go-live. Nel complesso, è stata un'esperienza davvero positiva e consiglio vivamente HubGem a chiunque cerchi un partner per l'onboarding collaborativo, competente e di supporto.

Fantastico supporto per l'onboarding

Abbiamo avuto Olly F come supporto per l'onboarding di HubGem e ci ha fornito un servizio a 5 stelle. Era sempre disponibile ad aiutare e a spiegare le cose in modo digeribile, il processo di onboarding era molto fluido e ci ha permesso di sviluppare le nostre competenze e conoscenze ogni settimana. Olly era sempre ben preparato e ricco di suggerimenti e risposte a tutte le domande. Olly K ci ha supportato anche nell'implementazione dei flussi di lavoro dei clienti e nell'implementazione generale dei dati; è stato inoltre fantastico nel comprendere il nostro processo e nell'adattarlo per creare un sistema che si adattasse alle nostre esigenze. Non vediamo l'ora di iniziare la prossima fase con la piena fiducia che HubGem avrà un enorme impatto sulla nostra attività.