HubGem | Education Specialists

Collaborazione ponderata, affidabile e completa con l'impegno di ottenere risultati.

Siamo molto grati per la nostra collaborazione con HubGem, che ha portato a una soluzione di re-onboarding costruita in perfetta sintonia con le esigenze di vendita e operative della nostra organizzazione. Il design del processo di HubGem ci ha guidato attraverso una mappatura completa delle nostre esigenze e poi il team ha eseguito la costruzione con efficienza, chiarezza e cordialità. Siamo stati entusiasti del nostro team, composto da Laura Mackay e Charlie Tedder e dal supporto speciale di Connor Scott: ci hanno fornito una visione chiara, domande importanti, una gestione rigorosa del progetto e una soluzione creativa dei problemi. Poiché risiediamo negli Stati Uniti, abbiamo apprezzato particolarmente il loro impegno a essere disponibili e a trovare sovrapposizioni di orario che funzionassero. Siamo stati partner in ogni fase del percorso, il che significa che alla fine della nostra timeline abbiamo un sistema che funziona in modo elegante, la certezza che soddisfa le nostre esigenze e una profonda conoscenza di come gestirlo da questo momento in poi. Non potremmo raccomandare HubGem abbastanza!

Personali, efficienti e altamente efficaci

È stata una curva di apprendimento ripida imparare a usare HubSpot durante il periodo più intenso dell'anno per le ammissioni e non avremmo potuto farcela senza Gemma Woods e Charlie Tedder. Gemma ci ha accompagnato nella costruzione dei nostri processi e il modo in cui è riuscita ad ascoltare i discorsi dei diversi membri del team e a sintetizzarli in flussi di lavoro in tempo reale, ponendo al contempo domande pertinenti e mantenendo un atteggiamento calmo e professionale, è stato incredibilmente impressionante. La sua esperienza e la sua pazienza sono eccezionali e siamo rimasti incredibilmente colpiti dalla sua efficienza, intelligenza e capacità di comprendere le nostre esigenze e di fornire soluzioni che funzionano per noi. Anche Charlie è stato un ottimo collaboratore. È stato paziente e flessibile nel produrre soluzioni alle nostre esigenze e nel supportare e risolvere i problemi quando necessario. Ha seguito le soluzioni e si è assicurato di essere in grado di fornire ciò di cui avevamo bisogno. Anche con Charlie e Gemma è stato facile lavorare e sono stati molto disponibili e pazienti. Ci hanno fatto sentire ben supportati.

Paziente e disponibile

L'inserimento in un nuovo sistema all'inizio di un semestre molto impegnativo è sempre stato un po' stressante, ma Gemma e Charlie hanno certamente contribuito ad alleviare un po' di stress con i loro modi pazienti e disponibili. Man mano che mi trovo a gestire il nuovo sistema, so che posso porre le mie domande (e lo faccio spesso) e che loro saranno lì a darmi supporto.

Supporto eccezionale

Utilizziamo HubSpot da diversi anni, ma con la rapida crescita della nostra organizzazione avevamo bisogno di un supporto per costruire HubSpot in modo da soddisfare le nostre crescenti esigenze operative. Olly Featherstone e Olly Kenyon sono stati entrambi fantastici. Olly Featherstone era il nostro responsabile HubGem e si è preso tutto il tempo necessario per ascoltare il team e capire i nostri punti dolenti e i nostri desideri. Sono stati bravissimi a districarsi tra richieste complesse e incredibilmente pazienti e disponibili durante l'intero processo. Raccomandiamo caldamente!

Un'esperienza fantastica con HubGem

Lavorare con HubGem è stata un'esperienza incredibilmente positiva e non potremo mai parlare abbastanza bene del supporto che abbiamo ricevuto. Leah è stata il nostro principale punto di contatto per tutto il tempo e ogni incontro con lei è stato utile, informativo e chiaro. Ci ha guidati attraverso la semplificazione dei nostri processi per gli eventi e le comunicazioni, assicurando che i nostri flussi di lavoro siano efficienti e che i contatti siano costantemente aggiunti alle liste corrette. Questo ha fatto una differenza significativa nel modo in cui operiamo come team, facendoci risparmiare tempo, riducendo il lavoro manuale e dandoci molta più fiducia nell'accuratezza dei nostri dati e nell'efficacia dei nostri percorsi di comunicazione. Questo supporto ha fatto una vera differenza per la nostra organizzazione, facendoci sentire molto più organizzati e fiduciosi nell'utilizzo quotidiano di HubSpot. Non potremmo mai raccomandare abbastanza Leah e tutto il team di HubGem. La loro competenza, il loro supporto e il loro approccio amichevole sono stati eccezionali dall'inizio alla fine.

Servizio e assistenza eccellenti

Il team di Hubgem - Leah, Olly ed Ellie - ci ha supportato in modo incredibile nel nostro percorso con HubSpot. Consiglio vivamente di utilizzare Hubgem come servizio di assistenza principale. Sono molto competenti, ci sostengono e sono in grado di fornire una direzione strategica quando necessario. Grazie

Formazione sull'utilizzo delle funzionalità del sales hub

Olly ha tenuto una brillante formazione di un'intera giornata sulle funzionalità di HubSpot Sales Hub. È stato paziente, competente e professionale. Ha spiegato tutto in modo chiaro, ha risposto a ogni domanda e ha reso la sessione coinvolgente e facile da seguire. Tutti noi ne siamo usciti fiduciosi e pronti a utilizzare HubSpot in modo più efficace. Consigliatissimo!

Il primo della classe!

Gemma e Charlie ci hanno fornito un'assistenza fantastica e completa. Le nostre esigenze erano piuttosto complesse in alcuni settori e loro si sono presi tutto il tempo necessario per ascoltare e capire le nostre necessità.

Coinvolgimento aziendale Onboarding

Di recente abbiamo incaricato HubGem di supportare l'onboarding del nostro team di Business Engagement. Dopo un primo incontro con Gemma, che si è dimostrata molto appassionata e competente e che ha parlato con orgoglio del suo team di esperti, abbiamo concordato le nostre priorità ed è stato sviluppato un piano chiaro e strutturato. La nostra consulente, Leah Dougherty, è stata assegnata al nostro onboarding e ha fornito un servizio eccezionale dall'inizio alla fine. Leah si è sempre presentata alle riunioni ben preparata, portando un atteggiamento positivo e un chiaro elenco di compiti attuabili, oltre a un sorriso raggiante sul viso! La sua pazienza, la sua competenza e il suo approccio rassicurante hanno reso l'intero processo fluido e privo di stress. (La comunicazione è stata eccellente per tutto il tempo, con follow-up tempestivi via e-mail e una grande quantità di risorse, tra cui video e registrazioni di formazione, disponibili tramite Trello per un riferimento continuo. Dopo 6 settimane di onboarding, mi sento fiducioso di poter portare avanti ciò che ho imparato per ottimizzare i nostri processi, migliorare la gestione delle relazioni con i clienti e delle pipeline di vendita, l'automazione del marketing e le capacità di reporting. Grazie a Gemma e Leah di HubGem

Favolosa esperienza di onboarding

Non potrò mai parlare abbastanza bene del servizio ricevuto da HubGem, in particolare da Gemma Woods e dai suoi collaboratori Ellie e Alex. Non credo che senza di loro saremmo riusciti a entrare in HubSpot e loro hanno reso tutto molto semplice, accompagnandoci in ogni fase e affrontando le questioni più spinose per trovare soluzioni. Il loro servizio ha indubbiamente contribuito al successo che abbiamo ottenuto finora con HubSpot e non vedo l'ora di effettuare l'onboarding della nostra ultima coorte tra qualche settimana!