HubGem | Education Specialists

Positiv och stödjande upplevelse

HubGem stöder oss genom HubSpot-implementering för en grupp skolor, med förskjutna go live-datum. Det är ett komplext projekt som blir mer hanterbart tack vare att vi har förtroende för Gemma och teamet som tar ledningen med antagningsteamen på varje skola och hanterar installationen åt oss. Gemma är så tålmodig och positiv när hon kartlägger antagningsprocesser eller förklarar hur saker och ting fungerar i HubSpot - ingenting rubbar henne och det ger våra användare förtroende. Det har varit en samarbetsstrategi och en riktigt positiv upplevelse för oss alla.

Expert

Vi övergick nyligen till HubSpot och utbildningen som tillhandahålls av HubGem har varit inget annat än exceptionell. Redan från början visade deras team en djup förståelse för plattformen och guidade oss genom migrationsprocessen med tydlighet och förtroende. HubGems utbildare var tålmodiga, kunniga och alltid tillgängliga för att svara på eventuella frågor, vilket gjorde hela upplevelsen smidig och stressfri. Vi rekommenderar starkt HubGem till alla organisationer som vill implementera HubSpot.

Mycket lyhört team

Att arbeta med Hubgem har varit en dröm. Gemma Woods har varit otroligt lyhörd när det gäller att leverera utbildning och förstå våra nuvarande antagningsarbetsflöden och översätta dem till HubSpot-antagningsarbetsflöden. Gemma och hennes kollega Charlie Tedder kan också se lösningar eller lösa eller ge råd om problem vanligtvis inom 48 timmar. Jag tror inte att jag har arbetat med ett så lyhört team på länge. Fantastiskt team.

Omtänksamt, pålitligt, omfattande samarbete med engagemang för resultat

Vi är så tacksamma för vårt partnerskap med HubGem, vilket har resulterat i en re-onboarding-lösning byggd i perfekt konsert med vår organisations försäljnings- och verksamhetsbehov. HubGems processdesign guidade oss genom en omfattande kartläggning av våra behov och sedan genomförde teamet byggandet med effektivitet, tydlighet och vänlighet. Vi har varit mycket nöjda med vårt team bestående av Laura Mackay och Charlie Tedder samt särskilt stöd från Connor Scott - de gav oss en tydlig vision, viktiga frågor, stram projektledning och kreativ problemlösning. Eftersom vi är baserade i USA uppskattade vi särskilt deras engagemang för att vara tillgängliga och hitta tidsöverlappningar som fungerar. Vi var partners varje steg på vägen, vilket innebar att vi i slutet av vår tidslinje har ett system som fungerar elegant, förtroende för att det uppfyller våra behov och en djup kunskap om hur vi ska äga det från och med nu. Vi kan inte rekommendera HubGem tillräckligt!

Personligt, effektivt och med hög verkningsgrad

Det har varit en brant inlärningskurva att få grepp om HubSpot under den mest hektiska tiden på antagningsåret och vi hade inte klarat det utan Gemma Woods och Charlie Tedder. Gemma tog oss igenom uppbyggnaden av våra processer och det sätt på vilket hon kunde lyssna på olika teammedlemmar och omvandla det till arbetsflöden i realtid, samtidigt som hon ställde relevanta frågor och behöll ett lugnt och professionellt sätt var otroligt imponerande. Hennes erfarenhet och tålamod är enastående och vi har blivit otroligt imponerade av hennes effektivitet, intelligens och förmåga att förstå våra behov och leverera lösningar som fungerar för oss. Charlie har också varit fantastisk att arbeta med. Han har varit tålmodig och flexibel när det gäller att ta fram lösningar på våra behov och att stödja och felsöka saker vid behov. Han har följt upp lösningarna och sett till att han har kunnat leverera det vi behövde. Både Charlie och Gemma är också väldigt lätta att arbeta med och de är väldigt personliga och tålmodiga. De fick oss att känna oss mycket väl stöttade.

Tålamod och hjälpsam

Att börja använda ett nytt system i början av en mycket hektisk termin kommer alltid att vara lite stressigt, men Gemma och Charlie hjälpte verkligen till att lindra en del av stressen med sitt tålmodiga och hjälpsamma sätt. När jag kommer igång med det nya systemet vet jag att jag kan ställa mina frågor (och det gör jag ofta) och att de kommer att finnas där för att hjälpa till.

Enastående stöd

Vi har använt HubSpot i ganska många år, men med den snabba tillväxten av vår organisation behövde vi stöd för att bygga ut HubSpot för att möta våra ökande operativa krav. Olly Featherstone och Olly Kenyon har båda varit fantastiska. Olly Featherstone var vår HubGem-ledare och tog sig verkligen tid att lyssna på teamet och förstå våra olika smärtpunkter och önskelistor. De har varit bra på att lösa komplexa förfrågningar och otroligt tålmodiga och hjälpsamma under hela processen. Rekommenderar starkt!

En fantastisk upplevelse med HubGem

Att arbeta med HubGem har varit en otroligt positiv upplevelse, och vi kan inte tala högt nog om det stöd vi har fått. Leah har varit vår huvudsakliga kontaktpunkt hela tiden och varje möte med henne har varit hjälpsamt, informativt och kristallklart. Hon har guidat oss genom att effektivisera våra processer för evenemang och kommunikation, se till att våra arbetsflöden är effektiva och att kontakter konsekvent läggs till i rätt listor. Detta har gjort en betydande skillnad för hur vi arbetar som ett team, vilket sparar tid, minskar manuellt arbete och ger oss mycket större förtroende för riktigheten i våra data och effektiviteten i våra kommunikationsresor. Detta stöd har gjort en verklig skillnad för vår organisation, vilket gör att vi känner oss mycket mer organiserade och säkra på hur vi använder HubSpot dagligen. Vi kan inte rekommendera Leah och hela HubGem-teamet tillräckligt. Deras expertis, stöd och vänliga inställning har varit enastående från början till slut.

Utmärkt service och support hela vägen

Teamet på Hubgem - Leah, Olly och Ellie har varit otroligt stödjande på vår HubSpot-resa. Jag skulle starkt rekommendera att använda Hubgem som din primära supporttjänst. De är mycket kunniga, stödjande och kan ge strategisk riktning när det behövs. Tack så mycket

Utbildning i hur man använder funktionerna i försäljningshubben

Olly levererade en lysande heldagsutbildning om HubSpot Sales Hub-funktioner. Han var tålmodig, kunnig och professionell hela tiden. Han förklarade allt tydligt, svarade på alla frågor och gjorde sessionen engagerande och lätt att följa. Vi kände oss alla självsäkra och redo att använda HubSpot mer effektivt. Rekommenderas starkt!