HubGem | Education Specialists

Myönteinen ja kannustava kokemus

HubGem tukee meitä HubSpotin käyttöönotossa kouluryhmälle, ja käyttöönotto tapahtuu porrastetusti. Kyseessä on monimutkainen hanke, joka on helpommin hallittavissa, koska luotamme Gemmaan ja tiimiin, jotka ottavat johtoaseman kunkin koulun oppilaaksiottoryhmien kanssa ja hallinnoivat käyttöönottoa puolestamme. Gemma on niin kärsivällinen ja positiivinen, kun hän kartoittaa oppilaaksiottoprosesseja tai selittää, miten asiat toimivat HubSpotissa - mikään ei saa häntä hermostumaan, ja se antaa käyttäjillemme luottamusta. Tämä on ollut yhteistyöhön perustuva lähestymistapa ja todella myönteinen kokemus meille kaikille.

Asiantuntija

Siirryimme hiljattain HubSpotiin, ja HubGemin tarjoama koulutus on ollut aivan poikkeuksellista. Heidän tiiminsä osoitti alusta alkaen syvällistä ymmärrystä alustasta ja opasti meitä siirtymisprosessin läpi selkeästi ja luottavaisesti. HubGemin kouluttajat olivat kärsivällisiä, asiantuntevia ja aina käytettävissä vastaamaan kaikkiin kysymyksiin, mikä teki koko kokemuksesta sujuvan ja stressittömän. Suosittelemme HubGemiä lämpimästi kaikille organisaatioille, jotka haluavat ottaa HubSpotin käyttöön.

Erittäin reagoiva tiimi

Työskentely Hubgemin kanssa on ollut unelma. Gemma Woods on ollut uskomattoman reaktiokykyinen koulutuksen järjestämisessä ja nykyisten vastaanottotyönkulkujemme ymmärtämisessä ja niiden kääntämisessä HubSpotin vastaanottotyönkuluiksi. Gemma ja hänen kollegansa Charlie Tedder pystyvät myös löytämään ratkaisuja tai ratkaisemaan tai neuvomaan ongelmat yleensä 48 tunnin kuluessa. En ole tainnut työskennellä yhtä reagoivan tiimin kanssa pitkään aikaan. Hieno tiimi.

Harkittu, luotettava ja kokonaisvaltainen yhteistyö, jossa sitoudutaan tuloksiin.

Olemme hyvin kiitollisia HubGemin kanssa solmimastamme kumppanuudesta, jonka tuloksena on ollut uudelleenkirjautumisratkaisu, joka on rakennettu täydellisesti yhteen organisaatiomme myynnin ja toiminnan tarpeiden kanssa. HubGemin prosessisuunnittelu opasti meitä tarpeidemme kattavassa kartoituksessa, ja sen jälkeen tiimi toteutti rakentamisen tehokkaasti, selkeästi ja ystävällisesti. Olemme olleet innostuneita tiimimme Laura Mackayn ja Charlie Tedderin sekä Connor Scottin erityisen tuen ansiosta - he tarjosivat selkeää näkemystä, tärkeitä kysymyksiä, tiukkaa projektinhallintaa ja luovaa ongelmanratkaisua. Koska toimimme Yhdysvalloissa, arvostimme erityisesti heidän sitoutumistaan siihen, että he olivat käytettävissä ja löysivät sopivia päällekkäisiä aikoja. Olimme kumppaneita koko matkan ajan, mikä tarkoitti sitä, että aikataulumme lopussa meillä on järjestelmä, joka toimii tyylikkäästi, luottamus siihen, että se vastaa tarpeitamme, ja syvällinen tietämys siitä, miten omistamme sen tästä eteenpäin. Emme voisi suositella HubGemiä tarpeeksi!

Henkilökohtainen, tehokas ja erittäin tehokas

HubSpotin käytön opettelu on ollut jyrkkä oppimiskäyrä vuoden kiireisimpään aikaan, emmekä olisi pärjänneet ilman Gemma Woodsia ja Charlie Tedderiä. Gemma vei meidät läpi prosessiemme rakentamisen, ja tapa, jolla hän pystyi kuuntelemaan tiimin eri jäsenten puhetta ja tislaamaan sen työnkuluiksi reaaliajassa, samalla kun hän esitti asiaankuuluvia kysymyksiä ja säilytti rauhallisen ja ammattimaisen tyylin, oli uskomattoman vaikuttava. Hänen kokemuksensa ja kärsivällisyytensä ovat erinomaisia, ja olemme olleet erittäin vaikuttuneita hänen tehokkuudestaan, älykkyydestään ja kyvystään ymmärtää tarpeitamme ja tarjota meille toimivia ratkaisuja. Myös Charlien kanssa on ollut loistava työskennellä. Hän on ollut kärsivällinen ja joustava tuottaessaan ratkaisuja tarpeisiimme ja tukenut ja korjannut vikoja tarpeen mukaan. Hän on seurannut ratkaisuja ja varmistanut, että hän pystyy toimittamaan tarvitsemamme. Sekä Charlien että Gemman kanssa on myös niin helppo työskennellä, ja he ovat todella sympaattisia ja kärsivällisiä. He saivat meidät tuntemaan olomme hyvin tuetuksi.

Kärsivällinen ja avulias

Uuden järjestelmän käyttöönotto kiireisen lukukauden alussa oli aina hieman stressaavaa, mutta Gemma ja Charlie auttoivat varmasti lievittämään stressiä kärsivällisyydellään ja avuliaisuudellaan. Kun löydän jalansijaa uudessa järjestelmässä, tiedän, että voin kysyä kysymyksiä (ja kysynkin, usein) ja he ovat tukenani.

Erinomainen tuki

Olemme käyttäneet HubSpotia jo useita vuosia, mutta organisaatiomme nopean kasvun myötä tarvitsimme tukea HubSpotin rakentamiseen vastaamaan kasvavia operatiivisia vaatimuksiamme. Olly Featherstone ja Olly Kenyon ovat molemmat olleet fantastisia. Olly Featherstone oli HubGem-päällikkömme, ja hän todella otti aikaa kuunnellakseen tiimiä ja ymmärtääkseen erilaisia kipupisteitämme ja toivelistamme. He ovat olleet loistavia monimutkaisten pyyntöjen selvittämisessä ja uskomattoman kärsivällisiä ja avuliaita koko prosessin ajan. Suosittelen lämpimästi!

Fantastinen kokemus HubGemin kanssa

Työskentely HubGemin kanssa on ollut uskomattoman myönteinen kokemus, emmekä voi olla tyytyväisiä saamastamme tuesta. Leah on ollut koko ajan tärkein yhteyshenkilömme, ja jokainen tapaaminen hänen kanssaan on ollut hyödyllinen, informatiivinen ja kristallinkirkas. Hän on opastanut meitä virtaviivaistamaan tapahtumien ja viestinnän prosesseja ja varmistanut, että työnkulkumppanimme ovat tehokkaita ja että yhteystiedot lisätään johdonmukaisesti oikeisiin luetteloihin. Tämä on vaikuttanut merkittävästi siihen, miten toimimme tiiminä, säästänyt aikaa, vähentänyt manuaalista työtä ja antanut meille paljon enemmän luottamusta tietojemme oikeellisuuteen ja viestintämenetelmiemme tehokkuuteen. Tämä tuki on vaikuttanut todella paljon organisaatiomme toimintaan ja antanut meille paljon enemmän järjestäytyneisyyttä ja varmuutta siihen, miten käytämme HubSpotia päivittäin. Emme voi suositella Leahia ja koko HubGemin tiimiä tarpeeksi. Heidän asiantuntemuksensa, tukensa ja ystävällinen lähestymistapansa ovat olleet erinomaisia alusta loppuun.

Erinomainen palvelu ja tuki koko ajan

Hubgemin tiimi - Leah, Olly ja Ellie - ovat olleet uskomattoman tukevia HubSpotin matkallamme. Suosittelen lämpimästi Hubgemin käyttämistä ensisijaisena tukipalveluna. He ovat erittäin asiantuntevia, tukevia ja pystyvät tarvittaessa antamaan strategista ohjausta. Kiitos

Koulutusta myyntikeskuksen ominaisuuksien käytöstä

Olly piti loistavan kokopäiväkoulutuksen HubSpot Sales Hubin ominaisuuksista. Hän oli kärsivällinen, asiantunteva ja ammattitaitoinen koko ajan. Hän selitti kaiken selkeästi, vastasi jokaiseen kysymykseen ja teki istunnosta mukaansatempaavan ja helposti seurattavan. Me kaikki lähdimme pois luottavaisin mielin ja valmiina käyttämään HubSpotia entistä tehokkaammin. Erittäin suositeltavaa!