Une intégration et un accompagnement continu exceptionnels

Nous travaillons avec HubGem depuis environ un an et demi à deux ans. Au départ, leur accompagnement consistait à nous aider à nous familiariser avec HubSpot. Depuis, nous bénéficions d’un contrat d’accompagnement continu dans le cadre duquel ils nous ont aidés à intégrer l’ensemble de nos services dans HubSpot et à utiliser les outils de reporting, de marketing et d’automatisation pour prendre en charge des tâches telles que la communication lors de nos sessions, le reporting des indicateurs clés de performance (KPI), et bien plus encore. Leah est notre consultante et elle est formidable. Elle prend le temps de nous écouter et de comprendre nos processus, puis elle nous présente toutes les options disponibles afin de nous aider à prendre une décision éclairée, plutôt que de se contenter de nous proposer une seule solution. Cela nous a également permis, à certains moments, de réfléchir à nos propres processus. Megan a été notre responsable de projet et nous a accompagnés dans la mise en place de ces processus ; elle fait preuve d’une grande attention aux détails et nous a parfois donné l’impression de faire partie intégrante de notre équipe. Nous ne pourrions pas mieux évaluer HubGem pour le soutien qu’ils nous ont apporté jusqu’à présent.

Une aubaine !

Emily et Megan ont été formidables tout au long de notre mise en place de HubSpot à la NLCS Kobe. Compétentes, réactives et d’un soutien incroyable, elles ont pris le temps de comprendre nos besoins et de nous guider tout au long du processus avec clarté et patience. Pour notre école, qui était en pleine transition entre deux systèmes et qui mettait en place HubSpot à partir de zéro, leur expertise et leur soutien ont été une véritable aubaine. Ce qui aurait pu être un processus accablant est devenu simple, gérable et véritablement agréable. J’ai particulièrement apprécié le fait que nos réunions aient toujours été productives, mais aussi très conviviales. Leur énergie positive et leur accessibilité nous ont permis de poser facilement des questions et de surmonter les difficultés, même les plus élémentaires ! Nous leur sommes extrêmement reconnaissants de leur soutien, qui a permis à la NLCS Kobe de prendre un départ aussi fulgurant. Ils ont été un véritable atout tout au long de notre parcours d’intégration, et je les recommande vivement à tous ceux qui recherchent une expérience HubSpot fluide, bien accompagnée et agréable. Je me réjouis de poursuivre notre collaboration à mesure que nous développons davantage HubSpot au sein de NLCS Kobe.