HubGem | Education Specialists

Gennemtænkt, pålideligt og omfattende samarbejde med fokus på resultater

Vi er så taknemmelige for vores partnerskab med HubGem, som har resulteret i en re-onboarding-løsning, der er bygget i perfekt samklang med vores organisations salgs- og driftsbehov. HubGems procesdesign guidede os gennem en omfattende kortlægning af vores behov, og derefter gennemførte teamet opbygningen med effektivitet, klarhed og venlighed. Vi har været begejstrede for vores team bestående af Laura Mackay og Charlie Tedder samt særlig støtte fra Connor Scott - de leverede en klar vision, vigtige spørgsmål, stram projektstyring og kreativ problemløsning. Da vi er baseret i USA, satte vi særlig pris på deres engagement i at være tilgængelige og finde tidsmæssige overlapninger, der fungerede. Vi var partnere hele vejen, hvilket betød, at vi ved slutningen af vores tidslinje har et system, der fungerer elegant, tillid til, at det opfylder vores behov, og en dyb viden om, hvordan vi kan eje det fra nu af. Vi kan ikke anbefale HubGem nok!

Personlig, effektiv og meget effektiv

Det har været en stejl læringskurve at få styr på HubSpot i den travleste tid af optagelsesåret, og vi kunne ikke have klaret det uden Gemma Woods og Charlie Tedder. Gemma tog os gennem opbygningen af vores processer, og den måde, hun var i stand til at lytte til forskellige teammedlemmers snak og omsætte det til arbejdsgange i realtid, samtidig med at hun stillede relevante spørgsmål og bevarede en rolig og professionel facon, var utroligt imponerende. Hendes erfaring og tålmodighed er enestående, og vi har været utroligt imponerede over hendes effektivitet, intelligens og evne til at forstå vores behov og levere løsninger, der fungerer for os. Charlie har også været fantastisk at arbejde sammen med. Han har været tålmodig og fleksibel i forhold til at finde løsninger på vores behov og støtte og fejlfinde ting efter behov. Han har fulgt op på løsningerne og sikret, at han kunne levere det, vi havde brug for. Både Charlie og Gemma er også meget nemme at arbejde sammen med, og de er meget personlige og tålmodige. De fik os til at føle os godt støttet.

Tålmodig og hjælpsom

Onboarding til et nyt system i begyndelsen af et meget travlt semester ville altid være lidt stressende, men Gemma og Charlie hjalp bestemt med at afhjælpe noget af stressen med deres tålmodige og hjælpsomme måde at være på. Mens jeg finder mig til rette i det nye system, ved jeg, at jeg kan stille mine spørgsmål (og det gør jeg ofte), og de vil være der til at støtte mig.

Fremragende støtte

Vi har brugt HubSpot i en del år, men med den hurtige vækst i vores organisation havde vi brug for støtte til at udbygge HubSpot for at imødekomme vores stigende driftskrav. Olly Featherstone og Olly Kenyon har begge været fantastiske. Olly Featherstone var vores HubGem-leder og tog sig virkelig tid til at lytte til teamet og forstå vores forskellige smertepunkter og ønsker. De har været gode til at afklare komplekse anmodninger og utroligt tålmodige og hjælpsomme gennem hele processen. Kan varmt anbefales!

En fantastisk oplevelse med HubGem

At arbejde med HubGem har været en utrolig positiv oplevelse, og vi kan ikke tale højt nok om den støtte, vi har fået. Leah har været vores primære kontaktperson hele vejen igennem, og hvert møde med hende har været nyttigt, informativt og krystalklart. Hun har guidet os gennem strømlining af vores processer for events og kommunikation og sikret, at vores arbejdsgange er effektive, og at kontakter konsekvent tilføjes til de korrekte lister. Det har gjort en betydelig forskel for, hvordan vi arbejder som team, idet vi sparer tid, reducerer manuelt arbejde og får langt større tillid til nøjagtigheden af vores data og effektiviteten af vores kommunikationsrejser. Denne støtte har gjort en reel forskel for vores organisation, og vi føler os langt mere organiserede og sikre på, hvordan vi bruger HubSpot i det daglige. Vi kan ikke anbefale Leah og hele HubGem-teamet nok. Deres ekspertise, støtte og venlige tilgang har været enestående fra start til slut.

Fremragende service og support hele vejen igennem

Teamet hos Hubgem - Leah, Olly og Ellie - har været utroligt støttende på vores HubSpot-rejse. Jeg vil varmt anbefale at bruge Hubgem som din primære supporttjeneste. De er meget vidende, støttende og kan give strategisk retning, når det er nødvendigt. Tak for hjælpen

Træning i at bruge sales hub-funktionerne

Olly leverede en strålende heldagstræning i HubSpot Sales Hub-funktioner. Han var tålmodig, vidende og professionel hele vejen igennem. Han forklarede alt tydeligt, besvarede alle spørgsmål og gjorde sessionen engagerende og let at følge. Vi gik alle derfra med en følelse af selvtillid og var klar til at bruge HubSpot mere effektivt. Det kan varmt anbefales!

Den bedste i klassen!

Fantastisk, omfattende onbaording leveret af Gemma og Charlie. Vores krav var ret komplekse på nogle områder, og de tog sig tid til at lytte og forstå, hvad vi havde brug for.

Onboarding af virksomhedsengagement

Vi engagerede for nylig HubGem til at støtte onboarding af vores Business Engagement Team. Efter et indledende møde med Gemma, som var meget passioneret og vidende, og som stolt talte om sit erfarne team, blev vi enige om vores prioriteter, og der blev udviklet en klar og struktureret plan. Vores konsulent, Leah Dougherty, blev tildelt vores onboarding og leverede en fremragende service fra start til slut. Leah kom altid velforberedt til møderne og medbragte en positiv holdning og en klar liste over opgaver, der skulle udføres, samt et strålende smil på læben! Hendes tålmodighed, ekspertise og beroligende tilgang gjorde hele processen glat og stressfri. (næsten stressfri!) Kommunikationen var fremragende hele vejen igennem med rettidig opfølgning via e-mail og et væld af ressourcer - herunder videoer og træningsoptagelser - der var tilgængelige via Trello til løbende reference. Efter 6 ugers onboarding føler jeg mig sikker på, at jeg nu kan bruge det, jeg har lært, til at strømline vores processer, forbedre kundeforhold og styring af salgspipeline, automatisering af marketing og rapportering. Tak til Gemma og Leah hos HubGem.

Fantastisk onboarding-oplevelse

Jeg kan ikke tale højt nok om den service, jeg har modtaget fra HubGem, og især Gemma Woods og hendes team Ellie og Alex. Jeg tror ikke, at vi ville have fået succes med HubSpot uden dem, og de gjorde det meget nemt for os - de førte os gennem hvert trin og arbejdede sig gennem vanskelige problemer for at finde løsninger. Deres service har uden tvivl bidraget til den succes, vi har haft indtil videre med HubSpot, og jeg ser frem til at onboarde vores sidste kohorte om et par uger!