HubGem | Education Specialists

Experiência positiva e de apoio

A HubGem está nos apoiando na implementação do HubSpot em um grupo de escolas, com datas de entrada em operação escalonadas. É um projeto complexo que se tornou mais fácil de gerenciar devido à confiança que temos na Gemma e na equipe para assumir a liderança com as equipes de admissão em cada escola e gerenciar a configuração para nós. Gemma é muito paciente e positiva ao definir o escopo dos processos de admissão ou ao explicar como as coisas funcionam na HubSpot - nada a abala e isso dá confiança aos nossos usuários. Tem sido uma abordagem colaborativa e uma experiência realmente positiva para todos nós.

Especialista

Recentemente, fizemos a transição para a HubSpot, e o treinamento fornecido pela HubGem foi excepcional. Desde o início, a equipe demonstrou um profundo conhecimento da plataforma e nos orientou durante o processo de migração com clareza e confiança. Os instrutores da HubGem foram pacientes, bem informados e sempre disponíveis para responder a todas as perguntas, tornando toda a experiência tranquila e sem estresse. Recomendamos a HubGem a qualquer organização que pretenda implementar a HubSpot.

Equipe muito ágil

Trabalhar com a Hubgem tem sido um sonho. Gemma Woods tem sido incrivelmente ágil em termos de treinamento e compreensão dos nossos fluxos de trabalho de admissão atuais, traduzindo-os em fluxos de trabalho de admissão da HubSpot. Gemma e seu colega Charlie Tedder também conseguem encontrar soluções alternativas, resolver ou aconselhar sobre problemas, geralmente em 48 horas. Acho que há muito tempo não trabalho com uma equipe tão ágil. Ótima equipe.

Colaboração atenciosa, confiável e abrangente com compromisso com os resultados

Somos muito gratos por nossa parceria com a HubGem, que resultou em uma solução de reintegração criada em perfeita harmonia com as necessidades de vendas e operações de nossa organização. O projeto de processo da HubGem nos orientou por meio de um mapeamento abrangente de nossas necessidades e, em seguida, a equipe executou a construção com eficiência, clareza e simpatia. Ficamos entusiasmados com a equipe formada por Laura Mackay e Charlie Tedder, além do suporte especial de Connor Scott - eles forneceram uma visão clara, perguntas importantes, gerenciamento de projetos rigoroso e solução criativa de problemas. Como moramos nos EUA, apreciamos especialmente o compromisso deles de estarem disponíveis e encontrarem horários que funcionassem. Fomos parceiros em todas as etapas do processo, o que significa que, ao final de nossa linha do tempo, temos um sistema que funciona de forma elegante, confiança de que ele atende às nossas necessidades e um profundo conhecimento de como utilizá-lo daqui para frente. Não poderíamos recomendar a HubGem o suficiente!

Pessoal, eficiente e altamente eficaz

Foi uma curva de aprendizado íngreme para nos familiarizarmos com a HubSpot durante o período mais movimentado do ano de admissões e não teríamos conseguido sem Gemma Woods e Charlie Tedder. Gemma nos conduziu pela construção dos nossos processos e a maneira como ela conseguiu ouvir a conversa de diferentes membros da equipe e destilá-la em fluxos de trabalho em tempo real, ao mesmo tempo em que fazia perguntas pertinentes e mantinha uma maneira calma e profissional, foi incrivelmente impressionante. Sua experiência e paciência são excelentes e ficamos incrivelmente impressionados com sua eficiência, inteligência e capacidade de entender nossas necessidades e oferecer soluções que funcionam para nós. Também foi ótimo trabalhar com Charlie. Ele tem sido paciente e flexível na elaboração de soluções para as nossas necessidades e no suporte e solução de problemas quando necessário. Ele acompanhou as soluções e garantiu que conseguiria fornecer o que precisávamos. Também é muito fácil trabalhar com Charlie e Gemma, que são muito gentis e pacientes. Eles nos fizeram sentir muito bem apoiados.

Paciente e prestativo

A integração a um novo sistema no início de um período muito atarefado sempre foi um pouco estressante, mas Gemma e Charlie certamente ajudaram a aliviar parte do estresse com sua paciência e sua maneira prestativa. À medida que me familiarizo com o novo sistema, sei que posso fazer minhas perguntas (e faço, com frequência) e eles estarão lá para me apoiar.

Suporte excepcional

Usamos a HubSpot há alguns anos, mas, com o rápido crescimento da nossa organização, precisávamos de suporte para desenvolver a HubSpot e atender às nossas crescentes necessidades operacionais. Olly Featherstone e Olly Kenyon foram fantásticos. Olly Featherstone era nosso líder do HubGem e realmente dedicou tempo para ouvir a equipe e entender nossos vários pontos problemáticos e itens da lista de desejos. Eles foram ótimos em desembaraçar solicitações complexas e foram incrivelmente pacientes e prestativos durante todo o processo. Altamente recomendável!

Uma experiência fantástica com o HubGem

Trabalhar com o HubGem tem sido uma experiência incrivelmente positiva, e não temos palavras para descrever o suporte que recebemos. Leah foi o nosso principal ponto de contato durante todo o tempo e todas as reuniões com ela foram úteis, informativas e muito claras. Ela nos orientou na simplificação dos nossos processos de eventos e comunicações, garantindo que os nossos fluxos de trabalho sejam eficientes e que os contatos sejam consistentemente adicionados às listas corretas. Isso fez uma diferença significativa na forma como operamos como equipe, economizando tempo, reduzindo o trabalho manual e nos dando muito mais confiança na precisão dos nossos dados e na eficácia das nossas jornadas de comunicação. Esse suporte fez uma diferença real para a nossa organização, deixando-nos muito mais organizados e confiantes na forma como usamos a HubSpot no dia a dia. Não poderíamos recomendar a Leah e toda a equipe da HubGem o suficiente. Sua experiência, suporte e abordagem amigável foram excelentes do início ao fim.

Excelente serviço e suporte durante todo o tempo

A equipe da Hubgem - Leah, Olly e Ellie - tem nos dado um apoio incrível em nossa jornada com a HubSpot. Eu recomendaria muito usar a Hubgem como seu principal serviço de suporte. Eles têm muito conhecimento, dão suporte e podem fornecer orientação estratégica quando necessário. Muito obrigado

Treinamento sobre como usar os recursos do hub de vendas

Olly ministrou um treinamento brilhante de um dia inteiro sobre os recursos do Hub de Vendas da HubSpot. Ele foi paciente, bem informado e profissional durante todo o tempo. Explicou tudo com clareza, respondeu a todas as perguntas e tornou a sessão envolvente e fácil de acompanhar. Todos nós saímos confiantes e prontos para usar o HubSpot com mais eficiência. Altamente recomendado!