Fantastische introductie en voortdurende ondersteuning

We werken nu al 1,5 tot 2 jaar samen met HubGem. Aanvankelijk hielpen ze ons met de implementatie van HubSpot. Sindsdien hebben we een doorlopend ondersteuningsplan waarbij ze ons hebben geholpen al onze diensten in HubSpot te integreren en de rapportage-, marketing- en automatiseringstools te gebruiken voor zaken als onze sessiecommunicatie, KPI-rapportage en meer. Leah is onze consultant en ze is fantastisch. Ze neemt de tijd om te luisteren en onze processen te begrijpen, en zet vervolgens alle beschikbare opties op een rijtje om ons te helpen een weloverwogen beslissing te nemen, in plaats van ons slechts één optie voor te schotelen. Dit heeft ons soms ook geholpen om na te denken over onze eigen processen. Megan is onze accountmanager geweest en heeft ons ondersteund bij het opzetten van deze processen; ze heeft veel oog voor detail en voelde op sommige momenten als een verlengstuk van ons team. We kunnen HubGem niet hoger waarderen voor de ondersteuning die ze ons tot nu toe hebben geboden.

Een geschenk uit de hemel!

Emily en Megan hebben zich tijdens onze HubSpot-onboarding bij NLCS Kobe fantastisch ingezet. Ze waren deskundig, reageerden snel en waren ongelooflijk behulpzaam; ze namen de tijd om onze behoeften te begrijpen en begeleidden ons duidelijk en geduldig door het proces. Als nieuwe school die van het ene systeem naar het andere overstapt en HubSpot vanaf de grond opbouwt, waren hun expertise en ondersteuning een ware zegen. Wat een overweldigend proces had kunnen zijn, werd eenvoudig, overzichtelijk en echt plezierig gemaakt. Ik waardeerde vooral dat onze bijeenkomsten altijd productief waren, maar ook heel gezellig. Door hun positieve, toegankelijke uitstraling was het gemakkelijk om vragen te stellen en uitdagingen aan te pakken, hoe eenvoudig de vraag ook was! We zijn ontzettend dankbaar voor hun steun bij het helpen van NLCS Kobe om zo’n sterke start te maken. Ze zijn tijdens het hele onboardingtraject een echte aanwinst geweest, en ik zou ze van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een soepele, goed begeleide en plezierige HubSpot-ervaring. Ik kijk ernaar uit om met hen te blijven samenwerken terwijl we HubSpot bij NLCS Kobe verder uitbouwen.