HubGem | Education Specialists

Pozytywne i wspierające doświadczenie

HubGem wspiera nas we wdrożeniu HubSpot dla grupy szkół, z rozłożonymi w czasie datami uruchomienia. To złożony projekt, który stał się łatwiejszy w zarządzaniu dzięki zaufaniu, jakim obdarzyliśmy Gemmę i jej zespół, którzy przejęli inicjatywę w zespołach rekrutacyjnych w każdej szkole i zarządzali konfiguracją za nas. Gemma jest bardzo cierpliwa i pozytywna, gdy opracowuje procesy rekrutacyjne lub wyjaśnia, jak działają rzeczy w HubSpot - nic jej nie denerwuje, a to daje naszym użytkownikom pewność siebie. To było podejście oparte na współpracy i naprawdę pozytywne doświadczenie dla nas wszystkich.

Ekspert

Niedawno przeszliśmy na HubSpot, a szkolenie zapewnione przez HubGem było po prostu wyjątkowe. Od samego początku ich zespół wykazał się dogłębnym zrozumieniem platformy i przeprowadził nas przez proces migracji z jasnością i pewnością. Trenerzy HubGem byli cierpliwi, kompetentni i zawsze dostępni, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania, dzięki czemu całe doświadczenie było płynne i bezstresowe. Gorąco polecamy HubGem każdej organizacji, która chce wdrożyć HubSpot.

Bardzo elastyczny zespół

Współpraca z Hubgem to marzenie. Gemma Woods jest niezwykle elastyczna, jeśli chodzi o przeprowadzanie szkoleń i zrozumienie naszych obecnych procesów rekrutacyjnych oraz przełożenie ich na procesy rekrutacyjne HubSpot. Gemma i jej kolega, Charlie Tedder, potrafią również znaleźć rozwiązania lub doradzić w kwestiach problematycznych, zwykle w ciągu 48 godzin. Myślę, że dawno nie pracowałem z tak responsywnym zespołem. Świetny zespół.

Przemyślana, niezawodna, kompleksowa współpraca z zaangażowaniem w osiąganie wyników

Jesteśmy bardzo wdzięczni za współpracę z HubGem, która zaowocowała rozwiązaniem re-onboardingowym zbudowanym w doskonałej harmonii z potrzebami sprzedażowymi i operacyjnymi naszej organizacji. Projekt procesu HubGem poprowadził nas przez kompleksowe mapowanie naszych potrzeb, a następnie zespół wykonał kompilację z wydajnością, przejrzystością i życzliwością. Byliśmy zachwyceni naszym zespołem składającym się z Laury Mackay i Charliego Teddera oraz specjalnego wsparcia ze strony Connora Scotta - zapewnili oni jasną wizję, ważne pytania, ścisłe zarządzanie projektem i kreatywne rozwiązywanie problemów. Ponieważ pracujemy w Stanach Zjednoczonych, byliśmy szczególnie wdzięczni za ich zaangażowanie w bycie dostępnym i znajdowanie pasujących terminów. Byliśmy partnerami na każdym kroku, co oznaczało, że na końcu naszej osi czasu mamy system, który działa elegancko, pewność, że spełnia nasze potrzeby i głęboką wiedzę na temat tego, jak go posiadać od tego momentu. Nie moglibyśmy wystarczająco polecić HubGem!

Osobisty, wydajny i wysoce skuteczny

To była stroma krzywa uczenia się, aby poradzić sobie z HubSpot w najbardziej ruchliwym okresie roku rekrutacyjnego i nie poradzilibyśmy sobie bez Gemmy Woods i Charliego Teddera. Gemma przeprowadziła nas przez budowanie naszych procesów, a sposób, w jaki była w stanie słuchać wypowiedzi różnych członków zespołu i destylować je w przepływy pracy w czasie rzeczywistym, jednocześnie zadając trafne pytania i zachowując spokój i profesjonalizm, był niesamowicie imponujący. Jej doświadczenie i cierpliwość są wyjątkowe i byliśmy pod ogromnym wrażeniem jej wydajności, inteligencji i zdolności do zrozumienia naszych potrzeb i dostarczenia rozwiązań, które działają dla nas. Współpraca z Charliem również była wspaniała. Był cierpliwy i elastyczny w tworzeniu rozwiązań odpowiadających naszym potrzebom oraz wspieraniu i rozwiązywaniu problemów w razie potrzeby. Podążał za rozwiązaniami i upewnił się, że jest w stanie dostarczyć to, czego potrzebowaliśmy. Zarówno Charlie, jak i Gemma są również bardzo łatwi we współpracy, bardzo przystojni i cierpliwi. Sprawili, że czuliśmy się bardzo dobrze wspierani.

Cierpliwy i pomocny

Wdrażanie do nowego systemu na początku bardzo pracowitego semestru zawsze było trochę stresujące, ale Gemma i Charlie z pewnością pomogli złagodzić część stresu swoim cierpliwym i pomocnym sposobem. W miarę jak odnajduję się w nowym systemie, wiem, że mogę zadawać pytania (i często to robię), a oni będą mnie wspierać.

Wyjątkowe wsparcie

Korzystamy z HubSpot od kilku lat, ale wraz z szybkim rozwojem naszej organizacji potrzebowaliśmy wsparcia w rozbudowie HubSpot, aby sprostać naszym rosnącym wymaganiom operacyjnym. Olly Featherstone i Olly Kenyon byli fantastyczni. Olly Featherstone był naszym liderem HubGem i naprawdę poświęcił czas na wysłuchanie zespołu i zrozumienie naszych różnych bolączek i pozycji na liście życzeń. Byli świetni w rozwiązywaniu złożonych próśb i niezwykle cierpliwi i pomocni podczas całego procesu. Gorąco polecam!

Fantastyczne doświadczenie z HubGem

Współpraca z HubGem była niezwykle pozytywnym doświadczeniem i nie możemy mówić wystarczająco dużo o wsparciu, jakie otrzymaliśmy. Leah była naszym głównym punktem kontaktowym przez cały czas, a każde spotkanie z nią było pomocne, pouczające i przejrzyste. Poprowadziła nas przez usprawnienie naszych procesów związanych z wydarzeniami i komunikacją, zapewniając, że nasze przepływy pracy są wydajne, a kontakty są konsekwentnie dodawane do właściwych list. To znacznie zmieniło sposób, w jaki działamy jako zespół, oszczędzając czas, ograniczając pracę ręczną i dając nam znacznie większą pewność co do dokładności naszych danych i skuteczności naszych podróży komunikacyjnych. To wsparcie naprawdę zmieniło naszą organizację, pozostawiając nas znacznie bardziej zorganizowanymi i pewnymi tego, jak korzystamy z HubSpot na co dzień. Nie możemy wystarczająco polecić Leah i całego zespołu HubGem. Ich wiedza, wsparcie i przyjazne podejście były wyjątkowe od początku do końca.

Doskonała obsługa i wsparcie przez cały czas

Zespół Hubgem - Leah, Olly i Ellie byli niesamowicie pomocni w naszej podróży HubSpot. Gorąco polecam korzystanie z Hubgem jako podstawowej usługi wsparcia. Mają dużą wiedzę, wspierają i w razie potrzeby mogą zapewnić strategiczny kierunek. Dziękujemy

Szkolenie w zakresie korzystania z funkcji centrum sprzedaży

Olly przeprowadził wspaniałe całodniowe szkolenie na temat funkcji HubSpot Sales Hub. Przez cały czas był cierpliwy, kompetentny i profesjonalny. Wyjaśnił wszystko jasno, odpowiedział na każde pytanie i sprawił, że sesja była wciągająca i łatwa do naśladowania. Wszyscy wyszliśmy pewni siebie i gotowi do bardziej efektywnego korzystania z HubSpot. Gorąco polecam!