El experto en RevOps que ayudó a crear nuestro departamento de CS desde cero

Tuve el privilegio de trabajar estrechamente con Romano durante su etapa como Director de Crecimiento y Operaciones de Ingresos en Worldia, y puedo decir con confianza que es uno de esos raros profesionales que combinan la visión estratégica con auténticas habilidades para las personas. Romano fue fundamental para centralizar todas las necesidades de Ventas y CSM en nuestros diferentes mercados, al tiempo que fue la fuerza impulsora detrás de nuestra implementación de CRM. Su capacidad para crear procesos estructurados y sostenibles potenció a los equipos en lugar de limitarlos. Hace dos años, creamos juntos el departamento de Customer Success desde cero, y la experiencia de Romano en Revenue Operations fue fundamental para nuestro éxito. Desde el diseño de los flujos de trabajo hasta su mantenimiento y optimización a medida que crecíamos, se aseguró de que tuviéramos la base operativa para crecer con eficacia. ¿Qué es lo que más valoro de trabajar con Romano? Siempre sonríe, es increíblemente profesional, sabe escuchar y está realmente disponible. Su capacidad de reacción es notable, y tiene una habilidad única para ser a la vez estratégico y accesible, lo que es raro en el espacio RevOps. Fue un verdadero placer construir juntos la función CS en Worldia.

Profesionalidad y eficacia

Un servicio eficaz con un impacto tangible en las ventas. Los cambios realizados en el CRM perdurarán en el tiempo.