RevOps-eksperten, der hjalp med at opbygge vores CS-afdeling fra bunden

Jeg havde det privilegium at arbejde tæt sammen med Romano i hans tid som Head of Growth & Revenue Operations hos Worldia, og jeg kan med sikkerhed sige, at han er en af de sjældne fagfolk, der kombinerer strategisk vision med ægte menneskelige færdigheder. Romano var medvirkende til at centralisere alle salgs- og CSM-behov på tværs af vores forskellige markeder, samtidig med at han var drivkraften bag vores CRM-implementering. Hans evne til at opbygge strukturerede, bæredygtige processer styrkede teams i stedet for at begrænse dem. For to år siden byggede vi Customer Success-afdelingen op fra bunden sammen, og Romanos ekspertise inden for Revenue Operations var afgørende for vores succes. Fra at designe arbejdsgange til at vedligeholde og optimere dem, efterhånden som vi skalerede, sikrede han, at vi havde det operationelle fundament til at vokse effektivt. Hvad jeg satte mest pris på ved at arbejde med Romano? Han er altid smilende, utrolig professionel, god til at lytte og oprigtigt tilgængelig. Hans reaktivitet er bemærkelsesværdig, og han har en unik evne til at være både strategisk og tilgængelig, hvilket er sjældent inden for RevOps. Det var en sand fornøjelse at opbygge CS-funktionen sammen hos Worldia.

Professionalisme og effektivitet

En effektiv service med en håndgribelig indvirkning på salget. De ændringer, der foretages i CRM, vil vare ved over tid.