L'esperto di RevOps che ha aiutato a costruire il nostro reparto CS da zero

Ho avuto il privilegio di lavorare a stretto contatto con Romano durante il periodo in cui ha ricoperto il ruolo di Head of Growth & Revenue Operations in Worldia e posso affermare con certezza che si tratta di uno di quei rari professionisti che combinano una visione strategica con autentiche capacità umane. Romano è stato determinante nel centralizzare tutte le esigenze di Sales e CSM nei nostri diversi mercati ed è stato la forza trainante della nostra implementazione del CRM. La sua capacità di costruire processi strutturati e sostenibili ha dato potere ai team anziché limitarli. Due anni fa abbiamo costruito insieme il reparto Customer Success da zero e la competenza di Romano nelle Revenue Operations è stata fondamentale per il nostro successo. Dalla progettazione dei flussi di lavoro alla loro manutenzione e ottimizzazione durante la scalata, ha assicurato che avessimo le basi operative per crescere in modo efficace. Cosa ho apprezzato di più del lavoro con Romano? È sempre sorridente, incredibilmente professionale, un grande ascoltatore e sinceramente disponibile. La sua reattività è notevole e ha questa capacità unica di essere allo stesso tempo strategico e accessibile, cosa rara nello spazio RevOps. È stato un vero piacere costruire insieme la funzione CS di Worldia.

Professionalità ed efficienza

Un servizio efficace con un impatto tangibile sulle vendite. Le modifiche apportate al CRM dureranno nel tempo.