RevOps-experten som hjälpte till att bygga upp vår CS-avdelning från grunden

Jag hade förmånen att arbeta nära Romano under hans tid som Head of Growth & Revenue Operations på Worldia, och jag kan med säkerhet säga att han är en av de sällsynta yrkesmän som kombinerar strategisk vision med genuin människokännedom. Romano bidrog till att centralisera alla försäljnings- och CSM-behov på våra olika marknader samtidigt som han var drivkraften bakom vår CRM-implementering. Hans förmåga att bygga strukturerade, hållbara processer gav teamen kraft i stället för att begränsa dem. För två år sedan byggde vi tillsammans upp Customer Success-avdelningen från grunden, och Romanos expertis inom Revenue Operations var avgörande för vår framgång. Från att utforma arbetsflöden till att underhålla och optimera dem när vi skalade, såg han till att vi hade den operativa grunden för att växa effektivt. Vad jag uppskattade mest med att arbeta med Romano? Han har alltid ett leende på läpparna, är otroligt professionell, en bra lyssnare och genuint tillgänglig. Hans reaktionsförmåga är anmärkningsvärd och han har en unik förmåga att vara både strategisk och tillgänglig, vilket är sällsynt i RevOps-branschen. Det var ett sant nöje att bygga CS-funktionen tillsammans på Worldia.

Professionalism och effektivitet

En effektiv tjänst med en påtaglig påverkan på försäljningen. De förändringar som görs i CRM-systemet kommer att bestå över tid.