Seuramme ympärille rakennettu HubSpot-järjestelmä

Intergage on ollut korvaamaton kumppani HubSpot-järjestelmän käyttöönotossa Bournemouth Rugbyn puolesta. Alusta lähtien he ottivat aikaa perehtyäkseen perusteellisesti seuraamme – ei pelkästään jäsenmalliimme, vaan myös liiketoimintaamme laajemmin, kaupallisiin tavoitteisiimme sekä siihen, mitä lopulta halusimme HubSpotin avulla saavuttaa. Tietomme olivat hajallaan useissa eri järjestelmissä, ja käytössämme oli lukuisia manuaalisia prosesseja ja kiertoratkaisuja, joten kyseessä ei missään nimessä ollut pelkkä tietojen siirtäminen uuteen CRM-järjestelmään. Intergage auttoi meitä ottamaan askeleen taaksepäin ja tarkastelemaan, miten tietomme tulisi oikeastaan jäsentää, ja rakentamaan HubSpotin sisälle tietorakenteen, joka heijastaa seuramme toimintatapaa. Tämä on parantanut merkittävästi tietojemme laatua ja, mikä tärkeintä, luottamustamme hallussamme oleviin tietoihin. Minulle suurin hyöty on kuitenkin se, mitä voimme nyt tehdä näillä tiedoilla. Meillä on nyt paljon selkeämpi käsitys eri kohderyhmistämme, ja voimme kommunikoida heidän kanssaan paljon kohdennetummin, osuvammin ja henkilökohtaisemmin. HubSpotin kautta saamamme käyttäytymistiedot auttavat meitä myös ymmärtämään paremmin, miten ihmiset ovat tekemisissä seuran kanssa, ja voimme käyttää tätä tietoa viestintämme jatkuvaan parantamiseen. Intergage-tiimi on ollut alusta asti uskomattoman asiantunteva ja reagoiva, mutta ennen kaikkea he ovat tuntuneet aidosti osalta omaa tiimiämme. He ymmärtävät, mitä pyrimme saavuttamaan, ja ovat keskittyneet rakentamaan ratkaisun, joka toimii juuri Bournemouth Rugbyn tarpeisiin, sen sijaan että olisivat vain ottaneet HubSpotin käyttöön sellaisenaan.

En olisi pystynyt siihen ilman heitä. Enemmän kuin erinomaista!

Intergage on ollut vuosien varrella olennainen osa ThermoSpheren kasvua. Alusta lähtien aina käyttöönottoon asti he eivät tuntuneet niinkään toimistolta vaan pikemminkin oman tiimimme jatkeelta. Tarkastelimme useita toimistoja ennen kuin päädyimme Intergageen, ja juuri heidän lähestymistapansa, laaja kokemuksensa sekä se, että he ovat aidosti mukavia työtovereita, tekivät heistä meille itsestään selvän valinnan. Yhteistyö sujui täydellisesti, emmekä epäröisi suositella heitä.