우리 클럽을 중심으로 구축된 HubSpot 도입 사례

인터게이지(Intergage)는 본머스 럭비 클럽의 허브스팟(HubSpot) 도입 과정에서 매우 소중한 파트너였습니다. 처음부터 그들은 우리 클럽을 진정으로 이해하기 위해 시간을 할애해 주었습니다. 단순히 회원제 모델뿐만 아니라, 더 넓은 의미의 사업 전반, 상업적 목표, 그리고 궁극적으로 허브스팟을 통해 달성하고자 하는 바까지 깊이 파악해 주었습니다. 여러 시스템에 데이터가 흩어져 있었고, 수작업 프로세스와 임시 방편이 많았기 때문에 단순히 모든 것을 새로운 CRM으로 옮기는 것만큼 간단한 작업은 결코 아니었습니다. 인터게이지는 한 걸음 물러서서 데이터가 실제로 어떻게 구조화되어야 하는지 검토하도록 도와주었으며, 우리 클럽의 운영 방식을 반영하는 데이터 구조를 HubSpot 내에 구축해 주었습니다. 이는 기록의 질에 큰 변화를 가져왔을 뿐만 아니라, 무엇보다도 우리가 보유한 데이터에 대한 신뢰도를 크게 높여주었습니다. 하지만 제게 있어 가장 큰 이점은 이제 그 데이터를 통해 무엇을 할 수 있게 되었느냐는 점입니다. 우리는 다양한 고객 세그먼트를 훨씬 더 명확하게 파악하게 되었으며, 훨씬 더 타겟팅되고 관련성 높으며 개인화된 방식으로 그들과 소통할 수 있게 되었습니다. 또한 HubSpot을 통해 얻을 수 있는 행동 분석 인사이트 덕분에 사람들이 클럽과 어떻게 상호작용하는지 더 잘 이해할 수 있게 되었으며, 그 인사이트를 활용하여 커뮤니케이션을 지속적으로 개선할 수 있게 되었습니다. Intergage 팀은 전 과정에 걸쳐 놀라울 정도로 전문적인 지식과 신속한 대응력을 보여주었을 뿐만 아니라, 그 이상으로 진정으로 우리 팀의 일원처럼 느껴졌습니다. 그들은 우리가 달성하고자 하는 바를 정확히 이해하고, 단순히 HubSpot을 기본 설정 그대로 도입하는 것이 아니라 본머스 럭비 클럽에 맞는 솔루션을 구축하는 데 집중해 주었습니다.

그분들이 아니었다면 해낼 수 없었을 거예요. 정말 최고 중의 최고예요!

인터게이지(Intergage)는 지난 수년간 써모스피어(ThermoSphere)의 성장에 없어서는 안 될 중요한 역할을 해왔습니다. 온보딩 단계부터 구현 단계에 이르기까지, 그들은 단순한 대행사가 아니라 마치 우리 팀의 일원처럼 느껴졌습니다. 인터게이지와 협력하기로 결정하기 전 여러 대행사를 검토해 보았는데, 그들의 접근 방식과 풍부한 경험, 그리고 함께 일하기에 진정으로 훌륭한 사람들이라는 점이 우리에게 확실한 선택이 되게 했습니다. 협력 과정은 완벽하게 진행되었으며, 주저 없이 그들을 추천하고 싶습니다.