En HubSpot-implementering som bygger på vår klubb

Intergage har varit en ovärderlig partner i implementeringen av HubSpot för Bournemouth Rugby. Redan från början tog de sig tid att verkligen sätta sig in i vår klubb – inte bara vår medlemsmodell, utan även verksamheten i stort, våra affärsmål och vad vi i slutändan ville att HubSpot skulle hjälpa oss att uppnå. Vi hade data spridda över flera system, tillsammans med ett antal manuella processer och tillfälliga lösningar, så detta skulle aldrig bli så enkelt som att bara flytta över allt till ett nytt CRM-system. Intergage hjälpte oss att ta ett steg tillbaka och fundera över hur våra data egentligen borde struktureras, och skapade en datastruktur inom HubSpot som speglar hur vår klubb fungerar. Det har gjort en enorm skillnad för kvaliteten på våra register och, framför allt, vårt förtroende för de data vi har. För mig är dock den största fördelen vad vi nu kan göra med dessa data. Vi har en mycket tydligare förståelse för våra olika målgruppssegment och kan kommunicera med dem på ett betydligt mer riktat, relevant och personligt sätt. De insikter om beteenden som vi nu kan få genom HubSpot innebär också att vi bättre kan förstå hur människor interagerar med klubben och använda den insikten för att kontinuerligt förbättra vår kommunikation. Intergage-teamet har varit otroligt kunnigt och lyhört hela tiden, men mer än så har de verkligen känts som en förlängning av vårt eget team. De förstår vad vi försöker uppnå och har fokuserat på att bygga något som fungerar för Bournemouth Rugby, snarare än att bara implementera HubSpot som det är.

Det hade inte gått utan dem. Mer än utmärkt!

Intergage har varit en viktig del av ThermoSpheres tillväxt genom åren. Från introduktionsfasen till själva implementeringen kändes de mindre som en byrå och mer som en förlängning av vårt eget team. Vi tittade på flera byråer innan vi bestämde oss för Intergage, och det var deras tillvägagångssätt, deras gedigna erfarenhet och det faktum att de är genuint trevliga människor att samarbeta med som gjorde dem till det självklara valet för oss. Det fungerade perfekt och vi skulle inte tveka att rekommendera dem.