必要な条件
HubSpotエディション HubSpotアカウント権限 HubSpotの権限は不要です。接続中にConversations Export & Analyticsで追加の権限を要求される場合があります。 アクセス権のタイプ 共有 Conversations Export & Analyticsの契約内容 - プラン：無料トライアル、または会話のきっかけ 輸出クレジット、またはカンバセーション・プロの輸出クレジット、または対談 エグゼクティブ輸出クレジット、またはオートメーション＆ブリーフ・コア
概要
1/9 - Conversations Export Install and Export Demo
HubSpotの生の会話データをCSVまたはJSONにエクスポート。自動生成されたインテリジェンス・ブリーフを受信トレイに自動配信。
ダッシュボードを作成する必要はありません。レポートの設定も不要です。手作業は必要ありません。
HubSpotのすべてのプランで使用できます。アップグレードは不要です。
スケジュールエクスポート
会話の全文と26の分析用カラムをCSVまたはJSONに1回または自動スケジュールでエクスポートできます。会話のメタデータ、連絡先や会社のフィールド、タイミングデータ、返信パターンメトリクス、解決データ、営業時間を考慮した最初の返信メトリクスが含まれます。
自動インテリジェンスブリーフ
どのアカウントがリスクにさらされているのか、収益機会はどこにあるのか、チームの実際のパフォーマンスはどうなのか、会話からわかります。このブリーフは、設定したスケジュールで自動的にインテリジェンスを表示します。
収益リスク。解約シグナル、請求摩擦、エスカレーションパターンが損失になる前にフラグを立てます。
アカウントの健全性。顧客から直接言われる前に、どの関係が悪化しているかをアカウントごとに0～100のスコアで追跡します。
営業シグナル。 MRのログに頼ることなく、毎期、拡大機会、価格異議、更新タイミングを把握。
競合情報。競争圧力が高まっている場所や、会話に最も登場するライバルを把握。
顧客の声。顧客が実際に何を感じているのか、なぜ感じているのかを、会話テキストから直接知ることができます。
製品インテリジェンス。サポートとの会話から抽出した機能リクエストと定期的なトピック。エビデンスから始まるロードマップのインプット。
オペレーション。ボリューム、応答時間、SLAコンプライアンス、ファーストコンタクト解決、およびエージェントの作業負荷を1つのスナップショットで表示します。
エージェント・コーチング。マネージャー向けの具体的なコーチング観察によるエージェントごとのパフォーマンスパターン。
営業時間ファースト・リプライ・レポート
営業時間を意識した初回応答メトリクスを含む会話データをエクスポートすることで、応答レポートには、ストレートな経過時間ではなく、作業時間が反映されます。エクスポートには、初回応答時間、平均応答時間、応答ごとの応答時間、営業時間のバリエーションに加え、中央値と最長営業時間の応答時間を含めることができます。
価格設定
生の会話データのエクスポートについては、エクスポートクレジットをご覧ください。
インテリジェンス・ブリーフについては、Automation & Briefsプランをご覧ください。
400以上のHubSpotチームに信頼されています
「このツールに救われました。3年分の会話を手作業で取り出さなければならないところでした」。-- ロイド・マイケルズ・デジタル・マーケティング、レオ氏
「手作業の手間が省けるので、本当に重宝しています。-- エコーエージェント、ベン
「必要な会話だけをエクスポートできました！迅速なアップデートに感謝しています。-- Sofiya, Sandora
「HubSpotに足りなかった機能の一つです。-- コンパスグループ、エミリー
「HubSpotですでにできるはずのことを完璧に解決してくれました。会話を完璧にエクスポートして、別のシステムでAI分析ができます。-- マクリーン、S.
対応チャネル
ライブチャット、Eメール、Facebookメッセンジャー、WhatsApp、SMSをサポート
対象
CSリーダー、サポートマネージャー、CXオペレーションチーム、収益および営業チーム、製品チーム。
データは安全ですか？
はい。データはすべて暗号化されて送信されます。エクスポートファイルは7日間安全に保存され、その後Backblazeのストレージポリシーにより自動的に削除されます。
プライバシー及びデータ取扱いの義務があるチームのために、このアプリにはプライバシー・コントロールが組み込まれています：
保存データのレビュー。HubSpotのスーパー管理者は、ポータルに保持されているデータの完全なインベントリと現在の保持期限を確認できます。
構造化されたプライバシーエクスポート。レビューやポータビリティのために、すべての保存アカウントデータのJSONエクスポートをリクエストできます。
アカウントレベルの消去。ポータル全体の保存データを削除し、削除されたデータの構造化された要約を表示します。
自動保持クリーンアップ。期限切れのデータは、設定された保持ウィンドウに従って自動的に削除されます。
消去とプライバシーエクスポートの操作はすべて、HubSpotのスーパー管理者に限定され、バックエンドで実施されます。
数分で開始
HubSpotポータルに接続して、生の会話データのエクスポートやインテリジェンス・ブリーフの実行を開始します。ダッシュボードもレポートもコーディングも不要です。
機能
チャンネルと日付でエクスポート
簡単なフォームを使って、ライブチャット、Facebook Messenger、Eメール、フォーム、カスタマーポータル、Whatsapp、通話、SMSなど、複数のチャネルからHubSpot Conversationsのデータをエクスポートできます。 特定の期間を選択するには、月や年で日付を選択します。
輸出の自動化
スケジュールされたエクスポートにより、HubSpotの会話データが設定された周期で、または会話クローズなどのイベントが発生したときに自動的に配信されるため、定期的なレポート作成、コンプライアンス、レビューのニーズに応じてエクスポートを手動で実行する必要がなくなります。
アナリティクス
Analyticsカラムは、レスポンスタイム、メッセージ数、解決データなどの計算された測定基準をエクスポートされた各会話に追加します。
ブリーフ
HubSpotとの会話から、解約リスク、拡大シグナル、競合の脅威、アカウント健全性スコア、製品フィードバック、業務指標、顧客感情、エージェントコーチングの機会をAIが可視化します。スケジュールに従って受信トレイに配信されます。ダッシュボードも手作業も不要です。
営業時間 第一報
ビジネスアワーを意識した初回返信メトリクスで会話データをエクスポートすることで、経過時間ではなく作業時間をレポートに反映できます。エクスポートには、最初の応答時間、平均応答時間、応答ごとの応答時間、さらに中央値と最長営業時間の応答時間を含めることができるため、チームのツールでより明確な SLA レポートを作成できます。
輸出準備完了通知
エクスポートが完了するとダウンロードリンクとともにEメールで通知したり、スケジュールされたエクスポートが空になるとアラートで通知するため、データの準備ができたかどうかを手動で確認する必要がありません。
アプリ機能
共有されるデータ
CSV or JSON File | ||
Contacts | ||
Companies | ||
Deals |
確認
4.0
4
4.0
4
- 2026年4月10日
HubSpotがすでに行うべき完璧なソリューション - 会話を完璧にエクスポートし、別のシステムでAI分析を行うことができます。
素晴らしい製品です。HubSpotから直接会話をエクスポートできないのが残念ですが、これで解決しました。共通のテーマを見つけ、何が起こっているのかを把握するために、会話の履歴をClaudeで確認したかったのです。これは完璧に機能しました。
Maclean, S.
- 2025年8月8日
Kasavin, B.
価格
無料トライアル
$39
/1000HubSpotの会話に潜むビジネスインテリジェンスを発見しましょう。
3 50アナリティクス・スレッドの輸出
無料トライアル
$39
/1000HubSpotの会話に潜むビジネスインテリジェンスを発見しましょう。
3 50アナリティクス・スレッドの輸出
* こちらの価格は参考表示価格です。どの価格にも税、インセンティブ、値引など、価格に関する変動要素は含まれていません。価格に関する正確な最新情報については、この提供元パートナーまでお問い合わせください。HubSpotは、パートナー各社が提供する価格情報について一切の責任を負わないものとします。価格の最終更新：2026/05/21