Exporteer je HubSpot conversatiegegevens naar CSV of JSON. Genereer geautomatiseerde informatiebrieven die automatisch in je inbox worden afgeleverd.

Geen dashboards te bouwen. Geen rapporten te configureren. Geen handmatig werk.

Werkt met elk HubSpot plan. Geen upgrades nodig.

Geplande export

Exporteer de volledige conversatietekst plus 26 analyseklare kolommen naar CSV of JSON, eenmalig of volgens een geautomatiseerde planning. Inclusief gespreksmetagegevens, contact- en bedrijfsvelden, tijdsgegevens, statistieken voor antwoordpatronen, oplossingsgegevens en statistieken voor eerste antwoord binnen kantooruren.

Geautomatiseerde informatieberichten

Uw conversaties vertellen u welke accounts een risico vormen, waar omzetkansen liggen en hoe uw team feitelijk presteert. Deze briefings geven die informatie automatisch weer volgens een schema dat jij instelt.

Inkomstenrisico. Churn-signalen, wrijving bij facturering en escalatiepatronen worden gemarkeerd voordat ze tot verliezen leiden.

Accountgezondheid. Een score van 0-100 per account die bijhoudt welke relaties verslechteren voordat klanten het je direct vertellen.

Verkoopsignalen. Uitbreidingskansen, prijsbezwaren en vernieuwingstijdstippen, elke periode, zonder afhankelijk te zijn van reps om het te loggen.

Informatie over de concurrentie. Waar de concurrentiedruk toeneemt en welke rivalen het meest voorkomen in uw gesprekken.

Stem van de klant. Wat klanten werkelijk voelen en waarom, rechtstreeks uit conversatietekst.

Productgegevens. Feature requests en terugkerende onderwerpen uit support conversaties. Input voor de roadmap die begint met bewijs.

Operaties. Volume, responstijden, naleving van SLA's, oplossing van eerste contact en werklast van agenten in één momentopname.

Agent coaching. Prestatiepatronen per agent met concrete coachingsobservaties voor managers.

Rapportage eerste antwoord tijdens kantooruren

Exporteer conversatiegegevens met statistieken voor eerste reacties die rekening houden met kantooruren, zodat de reactierapportage de werktijd weergeeft in plaats van de verstreken tijd. Exports kunnen de eerste responstijd, gemiddelde responstijd, responstijden per antwoord en varianten voor kantooruren omvatten, plus de mediaan en langste responstijden voor kantooruren, zodat uw team een schonere SLA- en prestatierapportage krijgt in de tools die ze al gebruiken.

Prijzen

Voor het exporteren van ruwe conversatiegegevens, zie Export Credits.

Voor informatiebrieven, zie Automatisering & Briefs plannen.

Vertrouwd door 400+ HubSpot teams

"Dit ding heeft mijn leven gered. Ik moest 3 jaar aan conversaties handmatig ophalen." -- Leo, Lloyd Michaels Digital Marketing

"Ik vond de tool echt nuttig omdat het me een hoop handmatig werk bespaarde." -- Ben, EchoAgent

"Exporteerde de gesprekken precies zoals nodig! Heel erg bedankt voor de snelle update!" -- Sofiya, Sandora

"Dit is een van de functies die we echt misten op HubSpot en dit is geweldig!" -- Emily, Compass Group

"Perfecte oplossing voor wat HubSpot al zou moeten doen -- exporteert gesprekken feilloos voor AI-analyse in een ander systeem." -- Maclean, S.

Ondersteunde kanalen

• Ondersteunt Live Chat, e-mail, Facebook Messenger, WhatsApp en sms

Gemaakt voor

CS leiders, support managers, CX ops teams, omzet- en verkoopteams en productteams die inzicht willen in klantconversaties zonder rapporten op te stellen of handmatig tickets door te spitten.

Zijn mijn gegevens veilig?

Ja. Alle gegevens worden versleuteld tijdens het transport. Exportbestanden worden 7 dagen veilig opgeslagen en daarna automatisch verwijderd door het opslagbeleid van Backblaze.

Voor teams met verplichtingen op het gebied van privacy en gegevensverwerking bevat de app ingebouwde privacycontroles:

• Opgeslagen gegevens bekijken. HubSpot super admins kunnen een volledige inventaris van bewaarde gegevens en huidige retentievensters voor je portal bekijken.

• Gestructureerde privacy export. Vraag een JSON-export aan van alle opgeslagen accountgegevens voor controle of portabiliteit.

• Wissen op accountniveau. Verwijder opgeslagen gegevens voor de hele portal, met een gestructureerd overzicht van wat er is verwijderd.

• Automatisch retentie opschonen. Vervallen gegevens worden automatisch verwijderd volgens geconfigureerde retentievensters.

Alle wis- en privacy export acties zijn beperkt tot HubSpot super admins en worden op de backend afgedwongen.

Aan de slag in een paar minuten

Maak verbinding met je HubSpot portaal en begin met het exporteren van ruwe conversatiegegevens of het uitvoeren van intelligence briefs. Geen dashboards, geen rapporten, geen codering nodig.

Conversaties exporteren & analyseren installeren