Exportera dina råa HubSpot-konversationsdata till CSV eller JSON. Generera automatiserade informationsmeddelanden som automatiskt levereras till din inkorg.

Inga instrumentpaneler att bygga. Inga rapporter att konfigurera. Inget manuellt arbete.

Fungerar med alla HubSpot-planer. Inga uppgraderingar krävs.

Schemalagda exporter

Exportera hela konversationstexten plus 26 analysklara kolumner till CSV eller JSON en gång eller enligt ett automatiserat schema. Inkluderar konversationsmetadata, kontakt- och företagsfält, tidsdata, svarsmönster, lösningsdata och affärstidsmedvetna mätvärden för första svar.

Automatiserade underrättelser

Dina konversationer berättar för dig vilka konton som är i riskzonen, var intäktsmöjligheterna finns och hur ditt team faktiskt presterar. De här sammanfattningarna visar den informationen automatiskt enligt ett schema som du anger.

Intäktsrisk. Churn-signaler, faktureringsfriktion och eskaleringsmönster flaggas innan de blir förluster.

Kontohälsa. En poäng på 0-100 per konto som spårar vilka relationer som försämras innan kunderna berättar det direkt för dig.

Försäljningssignaler. Expansionsmöjligheter, prissättningsinvändningar och förnyelsetidpunkter, varje period, utan att behöva förlita sig på att säljarna loggar det.

Konkurrensinformation. Var konkurrenstrycket ökar och vilka konkurrenter som är mest framträdande i dina konversationer.

Kundens röst. Vad kunderna faktiskt känner och varför, direkt från konversationstexten.

Produktinformation. Funktionsförfrågningar och återkommande ämnen hämtade från supportkonversationer. Roadmap-input som börjar med bevis.

Verksamheten. Volym, svarstider, SLA-efterlevnad, lösning vid första kontakten och handläggarnas arbetsbelastning i en ögonblicksbild.

Coachning av handläggare. Prestationsmönster per handläggare med konkreta coachningsobservationer för chefer.

Rapportering av första svar under kontorstid

Exportera konversationsdata med mätvärden för första svar som är medvetna om öppettider, så att svarsrapporteringen återspeglar arbetstid istället för direkt förfluten tid. Exporten kan inkludera första svarstid, genomsnittlig svarstid, svarstider per svar och varianter på arbetstimmar, plus median och längsta svarstider på arbetstimmar, vilket ger ditt team renare SLA- och prestandarapportering i de verktyg de redan använder.

Prissättning

För export av rå konversationsdata, se Exportkrediter.

För underrättelsesammanfattningar, se Automation & Briefs-planer.

Betrodda av 400+ HubSpot-team

"Den här grejen räddade mitt liv. Jag skulle ha behövt ta fram 3 års konversationer manuellt." -- Leo, Lloyd Michaels Digital Marketing

"Jag tyckte att verktyget var väldigt användbart eftersom det sparade mig en massa manuellt arbete." -- Ben, EchoAgent

"Exporterade konversationerna precis som det behövdes! Tack så mycket för den snabba uppdateringen!" -- Sofiya, Sandora

"Det här är en av de funktioner som vi verkligen saknade på HubSpot och det här är fantastiskt!" -- Emily, Compass Group

"Perfekt lösning för vad HubSpot redan borde göra - exporterade konversationer felfritt för AI-analys i ett annat system." -- Maclean, S.

Kanaler som stöds

• Stödjer livechatt, e-post, Facebook Messenger, WhatsApp och SMS

Byggd för

CS-ledare, supportchefer, CX ops-team, intäkts- och säljteam samt produktteam som behöver insyn i kundkonversationer utan att behöva skapa rapporter eller gå igenom ärenden manuellt.

Är mina data säkra?

Ja, det är de. Alla data krypteras under transport. Exportfiler lagras säkert i 7 dagar och raderas sedan automatiskt enligt Backblaze lagringspolicy.

För team med sekretess- och datahanteringsskyldigheter innehåller appen inbyggda sekretesskontroller:

• Granskning av lagrade data. HubSpot superadministratörer kan visa en fullständig inventering av lagrade data och aktuella lagringsfönster för din portal.

• Strukturerad sekretess export. Begär en JSON-export av alla lagrade kontouppgifter för granskning eller portabilitet.

• Radering på kontonivå. Ta bort lagrade data för hela portalen, med en strukturerad sammanfattning av vad som togs bort.

• Automatiserad rensning av lagring. Utgångna data raderas automatiskt i enlighet med konfigurerade lagringsfönster.

Alla åtgärder för radering och export av sekretess är begränsade till HubSpots superadministratörer och verkställs på backend.

Kom igång på några minuter

Anslut din HubSpot-portal och börja exportera råa konversationsdata eller köra underrättelser. Inga instrumentpaneler, inga rapporter, ingen kodning krävs.

Installera export och analys av konversationer