代理店
Knowledge Base Agent
閉じたチケットの返信を使用してナレッジベースのドキュメントを生成します。
開発元 HubSpot
インストール数 - 900件以上のインストール
概要
1/3 - セットアップ
サポート・エージェント、マーケティング・マネージャー、テクニカル・ライターは、日々の業務に加え、顧客がどのような種類のコンテンツを求めているかを見極めるために、ナレッジ・ベース内のギャップを特定することに何時間も費やしている。
ユーザーは、チケットリポジトリのどこかに存在するであろう一般的な問い合わせに対する回答を見つけるために検索しなければなりません。
私たちの新しいナレッジベースエージェントは、新鮮で、関連性があり、自動的に指先で操作できるセルフサービスコンテンツを提供することで、顧客からの問い合わせに対する回答を手作業で探したり、ナレッジ記事を書いたり作成したりする必要性をなくします！
機能
ナレッジ・ベース記事の作成
HubSpotのナレッジベースデータをスキャンし、コンテンツのギャップを見つけ、サポート会話でライブ担当者から提供された回答を使って新しい記事を作成する。
ナレッジ・ベース・ユーザーに通知
AIが作成したナレッジ記事が閲覧可能になると、アプリ内や電子メールで通知を送信
価格
Agents now use HubSpot credits. Usage will count toward your monthly credits. Learn more
今日の注目
Company Research Agent
連絡を取る前に、背景となる素晴らしい情報を得るために企業を調査する。
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Deal Loss Agent
失注案件の傾向を把握し、勝率を向上させる方法を提案する。
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