개요
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지원 상담원, 마케팅 관리자, 기술 담당자는 일상적인 업무 외에도 고객이 어떤 유형의 콘텐츠를 찾고 있는지 파악하기 위해 지식창고의 부족한 부분을 파악하는 데 많은 시간을 할애합니다.
그런 다음 티켓 리포지토리 어딘가에 존재할 가능성이 있는 일반적인 문의에 대한 답변을 찾기 위해 검색을 해야 합니다.
새로운 지식창고 에이전트는 최신의 관련성 높은 셀프 서비스 콘텐츠를 자동으로 제공함으로써 고객 문의에 대한 답변을 수동으로 찾거나 지식 문서를 작성 및 작성할 필요가 없습니다.
기능
지식창고 문서 생성
HubSpot 지식창고 데이터를 스캔하여 부족한 콘텐츠를 찾고 지원 대화에서 실시간 담당자가 제공한 답변을 사용하여 새 문서를 작성합니다.
지식창고 사용자에게 알림
AI가 생성한 지식 문서가 검토할 준비가 되면 인앱 및 이메일 알림을 보냅니다.
가격 책정
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