Gode udskrifter og tilgængelighed, men store problemer med kontaktsynkronisering med HubSpot gør det frustrerende for afdelingen at bruge det

Vi kan virkelig godt lide Dialpad for det meste, men nogle gange kan det være svært at bruge som en afdeling, og at sikre, at alle opkald går ud gennem hovedlinjen

Let at bruge, kan tilgås overalt. Jeg kan godt lide, at man kan se udskrifter. Det ser ud til, at det er nemt at gå til HubSpot

Du kan ikke opdatere et kontaktnavn i Dialpad, så det også bliver opdateret i HubSpot, eller omvendt. Det er en stor ulempe, at man ikke nemt kan opdatere kontaktoplysninger og overføre dem frem og tilbage mellem Dialpad og HubSpot.

HubSpot-integrationen koster ekstra, og brugergrænsefladen er svær at bruge og skuffende, supporten er hjælpsom, men det ville være bedre at bruge den separat.

HubSpot-sidens opkaldsgrænseflade er meget forvirrende og meget svær at bruge. Det ville være bedre at bruge dem hver for sig.

Dialpad-supportteamet er meget hjælpsomt

Jeg bruger HubSpot, så jeg vil gerne foretage et opkald fra HubSpot-siden, men der er en ekstra omkostning på begge sider for integration. Selv om du opsætter forbindelsen, når du foretager et opkald fra HubSpot-siden, startes flere Dialpad-skærme, og det er svært at afgøre, hvilken skærm du skal aktivere. Selv efter at opkaldet er afsluttet, bliver adfærdsaktiviteten på HubSpot-siden ikke automatisk omskrevet, så browseren skal opdateres. Forskellen mellem, hvad der forventes, og hvad der kan gøres, er for stor, så vi anbefaler ikke at bruge koblingen.