Usertour er en open source-platform til brugeronboarding for SaaS-teams: produktrundvisninger, tjeklister, startskærmbilleder, bannere, undersøgelser og meddelelser, der guider brugerne rundt i din app – uden at du behøver at udgive ny kode ved hver eneste ændring. HubSpot-integrationen placerer disse onboarding-data lige der, hvor dine salgs- og kundesucces-teams allerede arbejder.

Match, aldrig opret. HubSpot-kontakter matches med Usertour-brugere via e-mail eller via en kontaktattribut, der indeholder dit bruger-ID, og virksomheder via en attribut, der indeholder dit virksomheds-ID. Poster sammenkædes kun, når de findes på begge sider, så et CRM fyldt med leads aldrig oversvømmer din brugerliste, og onboarding aldrig skaber overflødige kontakter.

Synkroniser HubSpot-egenskaber til Usertour. Indlæs livscyklusfase, plan, branche, ejer eller enhver kontakt- og virksomhedsattribut som Usertour-attributter, og brug dem derefter i målretningsbetingelser og segmenter for at vise den rigtige onboarding til de rigtige personer. Attributter, der ejes af HubSpot, er markeret med et HubSpot-mærke, uanset hvor de vises, og kan ikke overskrives via SDK eller API.

Skriv produktdata tilbage. Vælg de Usertour-attributter, der er vigtige for dit salgsteam – tilmeldingsdato, antal brugerlicenser, sidst set, NPS-score – og Usertour skriver dem til en dedikeret "Usertour"-egenskabsgruppe i HubSpot-posten, som holdes opdateret, når de ændres.

Se onboarding-milepæle på tidslinjen. Startet, afsluttet og afsluttet forløb, startet og afsluttet tjekliste, afsluttede opgaver, besvarede undersøgelsesspørgsmål og aktiverede launchers skrives til kontaktens tidslinje – og til virksomhedens, når virksomhedskortlægningen er konfigureret – som HubSpot-app-begivenheder. Brug dem som workflow-triggere, listefiltre og rapportdimensioner: Tilmeld en kontakt til en sekvens, når vedkommende er færdig med onboarding, eller markér konti, hvor ingen har startet et flow inden for de sidste tredive dage.

Ændringer flyder begge veje inden for få sekunder. HubSpot-ændringer opfanges løbende via HubSpots ændringsjournal, Usertour-ændringer skrives tilbage, når de sker, og en daglig fuld synkronisering sikrer, at begge sider er afstemt. Hver synkroniseringskørsel og hver levering logges i Usertour sammen med eventuelle fejl og årsagerne hertil.

HubSpot-integrationen er tilgængelig på Usertour Growth-abonnementer og derover og er inkluderet i den selvhostede version af Usertour.