Usertour er en åpen kildekode-plattform for brukeropplæring rettet mot SaaS-team: produktomvisninger, sjekklister, startverktøy, bannere, spørreundersøkelser og kunngjøringer som veileder brukerne i appen din, uten at du trenger å publisere ny kode for hver endring. HubSpot-integrasjonen plasserer disse opplæringsdataene der salgs- og kundesuksess-teamene dine allerede jobber.

Match, aldri opprett. HubSpot-kontakter matches med Usertour-brukere via e-post eller ved hjelp av en kontaktattributt som inneholder bruker-ID-en din, og bedrifter matches ved hjelp av en attributt som inneholder bedrifts-ID-en din. Oppføringer kobles kun sammen når de finnes på begge sider, slik at et CRM fullt av potensielle kunder aldri oversvømmer brukerlisten din, og onboarding aldri skaper overflødige kontakter.

Synkroniser HubSpot-egenskaper til Usertour. Importer livssyklusstadier, planer, bransjer, eiere eller andre kontakt- og bedriftsattributter som Usertour-attributter, og bruk dem deretter i målrettingsbetingelser og segmenter for å vise riktig onboarding til de riktige personene. Attributter som eies av HubSpot merkes med et HubSpot-merke uansett hvor de vises, og kan ikke overskrives fra SDK eller API.

Skriv produktdata tilbake. Velg de Usertour-attributtene som er viktige for inntektsteamet ditt – registreringsdato, lisenser, sist sett, NPS-score – så skriver Usertour dem til en dedikert «Usertour»-egenskapsgruppe i HubSpot-posten, som holdes oppdatert etter hvert som de endres.

Se milepæler i onboarding på tidslinjen. Startet, fullført og avsluttet flyt, startet og fullført sjekkliste, fullførte oppgaver, besvarte spørsmål i undersøkelser og aktiverte launchers skrives inn på kontaktens tidslinje – og på selskapets, når selskapskartleggingen er konfigurert – som HubSpot-apphendelser. Bruk dem som utløsere for arbeidsflyter, listefiltre og rapportdimensjoner: registrer en kontakt i en sekvens når vedkommende er ferdig med onboarding, eller merk kontoer der ingen har startet en flyt på tretti dager.

Endringer flyter begge veier i løpet av sekunder. Endringer i HubSpot hentes kontinuerlig gjennom HubSpots endringslogg, endringer i Usertour skrives tilbake etter hvert som de skjer, og en daglig fullstendig synkronisering sørger for at begge sider er avstemt. Hver synkronisering og hver levering loggføres i Usertour, med feil og årsaker til disse.

HubSpot-integrasjonen er tilgjengelig i Usertour Growth-abonnementer og høyere, og er inkludert i selvhostet Usertour.