Usertour är en öppen källkodsplattform för användarintroduktion avsedd för SaaS-team: produktguider, checklistor, startverktyg, banners, enkäter och meddelanden som guidar användarna i din app, utan att du behöver publicera ny kod vid varje ändring. HubSpot-integrationen placerar dessa introduktionsdata där dina sälj- och kundframgångsteam redan arbetar.

Matcha, skapa aldrig. HubSpot-kontakter matchas med Usertour-användare via e-post eller genom en kontaktattribut som innehåller ditt användar-ID, och företag matchas genom ett attribut som innehåller ditt företags-ID. Poster länkas endast när de finns på båda sidor, så ett CRM fullt av leads översvämmar aldrig din användarlista och introduktionen skapar aldrig överflödiga kontakter.

Synkronisera HubSpot-egenskaper till Usertour. Importera livscykelstadium, plan, bransch, ägare eller valfri kontakt- och företagsattribut som Usertour-attribut, och använd dem sedan i målgruppsvillkor och segment för att visa rätt onboarding för rätt personer. Attribut som ägs av HubSpot märks med en HubSpot-markering var de än visas, och kan inte skrivas över från SDK eller API.

Skriv tillbaka produktdata. Välj de Usertour-attribut som är viktiga för ditt säljteam – registreringsdatum, antal licenser, senast sett, NPS-poäng – så skriver Usertour in dem i en särskild ”Usertour”-egenskapsgrupp i HubSpot-posten, som hålls uppdaterad när uppgifterna ändras.

Se milstolpar i onboardingprocessen på tidslinjen. Startad, slutförd och avslutad flödesprocess, påbörjad och slutförd checklista, slutförda uppgifter, besvarade enkätfrågor och aktiverade lanseringsverktyg skrivs in i kontaktens tidslinje – och i företagets, när företagskopplingen är konfigurerad – som HubSpot-apphändelser. Använd dem som utlösare för arbetsflöden, listfilter och rapportdimensioner: registrera en kontakt i en sekvens när de har slutfört onboarding, eller markera konton där ingen har startat ett flöde på trettio dagar.

Ändringar flödar åt båda hållen inom några sekunder. HubSpot-ändringar hämtas kontinuerligt via HubSpots ändringslogg, Usertour-ändringar skrivs tillbaka i realtid och en daglig fullständig synkronisering ser till att båda sidor stämmer överens. Varje synkronisering och varje leverans loggas i Usertour, inklusive eventuella fel och orsakerna till dem.

HubSpot-integrationen är tillgänglig i Usertour Growth-planerna och högre, och ingår i den självhostade versionen av Usertour.