Fordele ved HubSpot-arkitektur

Three Ventures hjalp os med at opbygge en GTM-maskine til flere brands helt fra bunden. Da vi besluttede at køre hele vores ventureportefølje ud fra en enkelt HubSpot Enterprise-konto, vidste vi, hvad vi ville have, men vi manglede en drejebog for, hvordan vi skulle komme derhen. Three Ventures byggede vores multi-brand GTM-infrastruktur i en enkelt HubSpot Enterprise-konto og implementerede en brugerdefineret datamodel med automatiserede brand-til-kontakt-associationer og separate pipelines, så hver stifter havde sit eget GTM-miljø uden at have brug for separate konti. De skabte en gentagelig onboarding-proces, herunder tjeklister, Loom-gennemgange, skabeloner og tilladelsessæt, så lanceringen af et nyt brand blev en defineret, gentagelig proces. De integrerede Apollo, AISDR, Maxio, Google og Meta Ads og lagde derefter sporing og en brugerdefineret lead-scoringsmodel ind, som gav venture-ledere reel synlighed i pipelinen uden at forstyrre livscyklusstadier på tværs af porteføljen. Globale dashboards med venture-specifikke filtre og visninger på ledelsesniveau betød, at ledelsen kunne overvåge alt på et øjeblik, mens hver stifter holdt fokus på sine egne tal. De var lydhøre, når der opstod problemer, og gennemsigtige hele vejen igennem. Hvis du driver en accelerator, et holdingselskab eller en portefølje med flere brands og har brug for, at HubSpot rent faktisk skalerer på tværs af det hele, så er det dette team, der har løst problemet.

HubSpot-overhaling, der faktisk flyttede nålen

Vi havde brugt HubSpot i omkring otte år, da vi begyndte at samarbejde med 3 Ventures. Det betød, at de ikke arbejdede med blanke ark, de skulle navigere i et miljø med eksisterende data, strukturer og ældre processer, der allerede var på plads. Det kan gøre tingene mere komplekse, men de sprang ikke over, hvor gærdet var lavest. Vi tog dem ind som en del af et større skift. Vi var for nylig gået væk fra Dynamics og havde gjort HubSpot til vores primære CRM. Da vi bruger Acumatica som vores ERP, skabte dette skifte en hel række integrations- og workflow-udfordringer. Der er ingen indbygget HubSpot-integration til Acumatica, medmindre du bruger Acumatica CRM, hvilket vi ikke gjorde. 3 Ventures løste det med en brugerdefineret applikation, der tager data eksporteret fra Acumatica og sætter dem ind i HubSpot på en ren og pålidelig måde. De byggede også brugerdefinerede egenskaber og arbejdsgange, der afspejlede, hvordan vi faktisk gemmer og bruger data, og de uddannede vores salgsteam til at bruge det effektivt. Overgangen føltes problemfri, og de gik længere end bare til opsætning. De hjalp os med at frigøre værdi fra de data, vi allerede havde, ved at opbygge brugerdefinerede segmenterede lister ved hjælp af ERP-data, så vi kunne markedsføre yderligere tjenester til eksisterende kunder på en måde, vi ikke havde været i stand til før. De gav os også en komplet ramme til at pleje nye leads, der kommer gennem gated content på vores hjemmeside via salgssekvenser i HubSpot. Det, der skilte sig mest ud, var deres tilgang. De dykkede ikke bare ned i værktøjet. De tog sig tid til at forstå vores forretning og byggede derefter løsninger op fra bunden baseret på den forståelse. Det handlede ikke om at tvinge HubSpot til at arbejde på en bestemt måde. Det handlede om at tilpasse værktøjet til vores virksomhed på den smartest mulige måde. På grund af deres arbejde er vi nu i en meget stærkere position til at tiltrække nye kunder og skabe omsætning. Vi er også endelig i stand til at indsamle og bruge data fra vores ERP på måder, der påvirker og understøtter eksisterende kunderelationer. Personligt kunne jeg ikke være mere tilfreds med vores oplevelse. Teamet var skarpt, kommunikativt og dybt vidende, ikke kun om HubSpot, men også om den forretningsmæssige side af det, vi forsøgte at opnå. Jeg vil anbefale dem fuldt ud. Og hvis nogen er i tvivl, tager jeg gerne et opkald og gennemgår, hvad de gjorde for os.