Leads sollten nicht davon abhängen, wer sie zufällig als Erster bemerkt.

In den meisten HubSpot-Teams werden neue Kontakte und Geschäfte auf eine von drei Arten einem Verantwortlichen zugewiesen: Entweder werden sie manuell zugewiesen, ein Workflow verteilt sie nach einem groben und starren Schema, oder der schnellste Vertriebsmitarbeiter schnappt sie sich. Jede dieser Vorgehensweisen führt zum gleichen Ergebnis: Einige Vertriebsmitarbeiter werden mit Arbeit überhäuft, andere gehen leer aus, und neue Leads bleiben unberührt, während ein Vertriebsmitarbeiter nicht im Büro oder nicht im Dienst ist.

„Round Robin Leads“ behebt dieses Problem direkt in HubSpot – ganz ohne Tabellenkalkulationen oder Workflows, die gepflegt werden müssen.

Gerechte Verteilung – automatisch. Jedem neuen Kontakt oder Geschäft wird im Moment seiner Erstellung ein Verantwortlicher zugewiesen. Weisen Sie erfahrenen Vertriebsmitarbeitern eine höhere Gewichtung und neuen Mitarbeitern eine niedrigere zu, und die App verteilt die Leads proportional. Datensätze, die bereits einen Verantwortlichen haben, werden niemals überschrieben.

Es werden keine Leads an Vertriebsmitarbeiter gesendet, die nicht antworten können. Legen Sie die Arbeitszeiten, die Zeitzone und den Abwesenheitsstatus jedes Vertriebsmitarbeiters fest. Die App überspringt alle, die nicht verfügbar sind, sodass ein Lead nicht bis Montagmorgen warten muss.

Kein Lead bleibt unberücksichtigt. Legen Sie ein Antwortfenster fest, und wenn der zugewiesene Vertriebsmitarbeiter nicht rechtzeitig einen Anruf, eine E-Mail, einen Termin, eine Notiz oder eine Aufgabe erfasst hat, wird der Lead dem nächsten verfügbaren Vertriebsmitarbeiter neu zugewiesen. Die Bearbeitungsgeschwindigkeit hängt nicht mehr von der Disziplin des Einzelnen ab.

Zuweisungen, die du nachverfolgen kannst. Ein Aktivitätsprotokoll hält fest, wer welchen Lead erhalten hat und warum, mit einem Link zum Datensatz in HubSpot. Wenn ein Mitarbeiter fragt: „Warum hat derjenige diesen Lead bekommen?“, hast du die Antwort parat.

In wenigen Minuten eingerichtet. Installieren Sie die App, wählen Sie Ihre Mitarbeiter aus und konfigurieren Sie alles über die Seite „Einstellungen“ in HubSpot. Für kleine Teams ist die Nutzung kostenlos, und Sie führen erst dann ein Upgrade durch, wenn die Kapazitäten nicht mehr ausreichen.