리드는 누가 우연히 먼저 발견하느냐에 따라 결정되어서는 안 됩니다.

대부분의 HubSpot 팀에서는 새로운 연락처와 거래에 대한 담당자가 다음 세 가지 방식 중 하나로 배정됩니다. 누군가가 수동으로 배정하거나, 워크플로가 대략적이고 경직된 방식으로 순환 배정하거나, 가장 빨리 반응한 영업 담당자가 선점하는 방식입니다. 이 세 가지 방식 모두 결과는 똑같습니다. 일부 영업 담당자는 업무에 파묻히고, 다른 담당자는 업무가 부족하며, 영업 담당자가 부재중이거나 근무 시간이 아닐 때는 새로운 리드가 방치됩니다.

Round Robin Leads는 스프레드시트나 워크플로우를 관리할 필요 없이 HubSpot 내에서 이 문제를 해결합니다.

공정한 배분, 자동으로 이루어집니다. 모든 신규 연락처나 거래는 생성되는 순간 담당자가 배정됩니다. 경력이 많은 영업 담당자에게는 더 높은 가중치를, 신입 사원에게는 더 낮은 가중치를 부여하면 앱이 그에 비례하여 리드를 분배합니다. 이미 담당자가 지정된 기록은 절대 덮어쓰지 않습니다.

응답할 수 없는 영업 담당자에게는 리드가 배정되지 않습니다. 각 영업 담당자의 근무 시간, 시간대, 부재 중 상태를 설정하세요. 이 앱은 연락이 닿지 않는 담당자를 건너뛰므로, 리드가 월요일 아침까지 기다리는 일이 없습니다.

대기 중인 리드가 남지 않습니다. 응답 기한을 설정하면, 담당자가 정해진 시간 내에 전화, 이메일, 회의, 메모 또는 작업을 기록하지 않을 경우 해당 리드는 다음으로 이용 가능한 담당자에게 재할당됩니다. 리드 대응 속도가 개별 담당자의 업무 태도에 좌우되는 일이 없어집니다.

확인 가능한 배정 내역. 활동 로그에는 각 리드를 누가, 왜 배정받았는지 기록되며, HubSpot 내 해당 기록으로 연결되는 링크도 포함됩니다. 담당자가 "왜 그 리드를 배정받았나요?"라고 물으면, 바로 답변할 수 있습니다.

몇 분 만에 설정 가능합니다. 앱을 설치하고 담당자를 선택한 후, HubSpot의 설정 페이지에서 모든 사항을 구성하세요. 소규모 팀에게는 무료로 제공되며, 규모가 커져 더 많은 기능이 필요할 때만 업그레이드하면 됩니다.