Leads bør ikke afhænge af, hvem der tilfældigvis opdager dem først.

I de fleste HubSpot-teams tildeles nye kontakter og aftaler til en ansvarlig på en af tre måder: En medarbejder tildeler dem manuelt, et workflow fordeler dem på en grov og fastlåst måde, eller den hurtigste sælger snupper dem. Hver metode fører til det samme resultat: Nogle sælgere bliver overbebyrdet, andre går tomhændede, og nye kundeemner forbliver ubehandlede, mens en sælger er væk fra kontoret eller har fri.

Round Robin Leads løser dette problem direkte i HubSpot, uden at der skal vedligeholdes regneark eller arbejdsgange.

Retfærdig fordeling, helt automatisk. Hver ny kontakt eller aftale tildeles en ansvarlig i det øjeblik, den oprettes. Giv erfarne sælgere en højere vægt og nyansatte en lavere, så fordeler appen kundeemnerne proportionalt. Poster, der allerede har en ansvarlig, overskrives aldrig.

Ingen kundeemner sendes til sælgere, der ikke kan svare. Indstil hver sælgers arbejdstid, tidszone og fraværsstatus. Appen springer alle over, der ikke er tilgængelige, så et kundeemne ikke skal vente til mandag morgen.

Ingen kundeemner efterlades i venteposition. Indstil et svartidsvindue, og hvis den tildelte sælger ikke har registreret et opkald, en e-mail, et møde, en note eller en opgave i tide, tildeles kundeemnet til den næste tilgængelige sælger. Hastigheden i opfølgningen afhænger ikke længere af den enkelte sælgers disciplin.

Tildeling, du kan kontrollere. En aktivitetslog registrerer, hvem der har modtaget hver kundeemne, og hvorfor, med et link til optegnelsen i HubSpot. Når en medarbejder spørger: »Hvorfor fik de lige netop den?«, har du svaret.

Opsætning på få minutter. Installer appen, vælg dine sælgere, og konfigurer det hele fra siden Indstillinger i HubSpot. Det er gratis for små teams, og du opgraderer kun, når du vokser ud af det.